En tant que valet / femme de chambre dans notre hôtel KI SPACE & SPA 4*, vous veillez au confort des clients en assurant la propreté et l'hygiène des chambres et des espaces communs de l'hôtel. Ce poste joue un rôle crucial dans la qualité de l'expérience client dans un environnement 4 étoiles, où les détails et la perfection sont essentiels. Le/la salarié(e) doit être capable de travailler dans le respect des normes d'hygiène strictes, des procédures internes et des attentes d'une clientèle haut de gamme.
Missions principales :
- Entretien des chambres : Nettoyage quotidien complet des chambres, Préparation des lits, Réapprovisionnement des produits de courtoisie, Vérification des équipements de la chambre, Gestion des chambres VIP, Contrôle final avant l'arrivée des clients
- Entretien des espaces communs : Nettoyage des couloirs, ascenseurs, et paliers, Nettoyage et réapprovisionnement des toilettes publiques, Surveillance des zones bien-être (spa, salle de fitness, piscines), Entretenir les espaces de restauration (bars, salons, etc.) en collaboration avec l'équipe F&B (Food & Beverage
- Gestion du matériel et des stocks : Rangement et maintenance des outils de nettoyage, Réapprovisionnement des chariots de ménage, Suivi rigoureux des consommables (produits d'entretien, linge de maison), Gestion responsable des produits d'entretien en appliquant les doses nécessaires pour éviter tout gaspillage et dans le respect des normes environnementales et de santé.
- Interaction avec les clients : Accueillir et répondre aux demandes des clients, Anticipation des besoins, S'assurer de la discrétion : respecter l'intimité des clients et ne pas perturber leur confort lorsqu'ils sont présents dans la chambre ou l'établissement.
- Collaboration et communication : Coordination avec la réception, Communication avec la maintenance, Participation aux briefings quotidiens avec l'équipe de gouvernance pour recevoir les informations essentielles sur les tâches à accomplir et les spécificités des clients.
Compétences requises :
- Maîtrise des techniques de nettoyage spécifiques à l'hôtellerie haut de gamme, avec une attention particulière à l'hygiène.
- Connaissance des protocoles d'hygiène et des procédures en lien avec les produits chimiques.
- Rigueur, précision et souci du détail pour garantir un travail soigné et conforme aux attentes des clients.
- Excellentes qualités relationnelles : courtoisie, discrétion, et sens du service envers les clients.
- Capacité à travailler sous pression, surtout durant les périodes d'affluence.
- Endurance physique pour pouvoir effectuer des tâches nécessitant un travail debout et des déplacements fréquents au sein de l'établissement.
Profil recherché :
- Expérience souhaitée d'au moins de 6 mois dans un poste similaire dans un hôtel 4 ou 5 étoiles.
- Flexibilité horaire, avec disponibilité pour travailler tôt le matin, tard le soir, les week-ends et les jours fériés.
- Attitude professionnelle en toutes circonstances, avec une présentation soignée.
Conditions de travail :
- Temps partiel de 30h/semaine, travail en semaine et le week-end, avec des horaires flexibles en fonction de l'occupation de l'hôtel.
- Environnement calme et raffiné, propice à la concentration et à un service de haute qualité.
- Uniforme fourni par l'établissement, à porter durant les heures de travail.
- Possibilité de formation continue, notamment sur les techniques de nettoyage haut de gamme et les standards d'hôtellerie de luxe.
Rémunération :
- Salaire compétitif 1631,50€ brut / mois selon profil et expérience, assorti de primes de performance et autres avantages (mutuelle, indemnités repas, offres spécifiques aux salariés (Disney, etc.).
- Prime d'assiduité de 80,38€
- Majoration pour les heures travaillées le dimanche
- Indemnité nourriture de 7,05€ et éventuellement une prime qualité de 110€
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