Assistant commercial export (h/f)

Notre client spécialisé dans le secteur du commerce de gros souhaite intégrer un Assistant Commercial Export H/F en CDD (6 mois).

Rattaché(e) au Responsable ADV & Export et au sein d'une équipe de 6 collaborateurs, l'Assistant Commercial Export H/F aura un rôle clé dans la gestion et le suivi administratif et commercial des commandes clients à l'international, contribuant ainsi à la qualité du service, à la satisfaction client et à la performance globale du service ADV.

Les missions proposées sont les suivantes :
- Gestion et suivi des commandes export : Assurer le traitement et le suivi des commandes clients, de leur réception par le service ADV jusqu'à la livraison finale, en garantissant le respect des délais, des procédures internes et des exigences clients.
- Relation et support client international : Gérer les échanges avec la clientèle export par téléphone et par email, apporter des réponses adaptées aux demandes, et contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
- Administration commerciale et gestion des données : Mettre à jour et fiabiliser les données clients, gérer les tableaux de bord de suivi des commandes, réaliser la saisie des avoirs et assurer le bon déroulement des opérations administratives liées à l'activité commerciale.
- Gestion des litiges et service après-vente : Traiter les litiges clients et les demandes de service après-vente en lien avec les services internes, analyser les situations et proposer des solutions adaptées afin de garantir un service client efficace et de qualité.

Diplômé(e) d'une formation BAC+2 en commerce international, gestion administrative ou assistanat commercial, l'Assistant(e) Commercial(e) Export H/F justifie d'une expérience significative (2 ans minimum) sur un poste similaire.
De nature rigoureux(se) et organisé(e), l'Assistant(e) Commercial(e) Export H/F met au cœur de ses priorités la satisfaction client, la qualité du service rendu et le respect des délais. Il/elle est également polyvalent(e), autonome et sait gérer les priorités dans un environnement dynamique et international.

Avantages / Cadre de travail :
- Intéressement & Participation
- Epargne salariale
- CSE
- Prime en décembre et en juin
Ce poste offre l'opportunité d'évoluer dans un environnement dynamique et structuré, au sein d'une équipe engagée, et de contribuer activement à la qualité du service client et à la performance commerciale à l'international.