Réceptionnaire après-vente - h/f

Description entreprise :

Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques deux roues souligne un véritable tournant dans son histoire.

En parallèle, il participe au développement de nouvelles formes de mobilités : vélos électriques ainsi que bornes de recharge viennent étoffer son offre. Ces activités s’ajoutent aux 105 points de vente automobiles répartis en 16 marques.

La culture d’entreprise du Groupe se définit à travers les valeurs d’Humain, d’Engagement et d’Excellence. Elles garantissent le bien-être de nos collaborateurs et permettent d’accomplir nos objectifs individuels et collectifs.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise où il fait bon travailler et être le partenaire de notre réussite ? Rejoignez-nous !


Description du poste :

Suite à une évolution interne, notre concession Peugeot située à Voiron, recherche son/sa futur(e) :

Réceptionnaire Après-Vente (H/F)

Rattaché(e) au Responsable Après-vente, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients, en assurant le lien entre eux et nos techniciens.

Vos missions principales :

* Accueillir les clients et réceptionner leurs véhicules avec professionnalisme et écoute,
* Identifier et proposer les prestations adaptées aux besoins du client,
* Conseiller les clients sur les opérations d’entretien ou de réparation à effectuer,
* Promouvoir les ventes additionnelles (contrats d’entretien, accessoires, offres promotionnelles…),
* Planifier les interventions en atelier et assurer le suivi des dossiers,
* Garantir une communication fluide entre le client et les équipes techniques,
* Facturer, restituer le véhicule et expliquer les travaux réalisés,
* Veiller à la qualité du service rendu et à la satisfaction client.

Profil recherché :

Persévérant(e) et convaincant(e), vous bénéficiez d'un talent commercial et d'un contact clientèle reconnus.

Vous êtes doté(e) d’un très bon relationnel et d’un grand sens de l’écoute.

Vous savez allier réactivité, qualité de travail et esprit d'équipe.

Vous souhaitez mettre à profit votre fibre client ? Alors venez nous rejoindre !