Description du poste :
Situé proche de Roubaix et fort de plus de 150 collaborateurs, notre client est un acteur de référence de l'ingénierie et de la fabrication de lignes complètes sur mesure pour l'industrie agroalimentaire.
Pour accompagner son développement, notre client recherche un technicien service client. Sous la responsabilité du Responsable Support/Services client, ses missions seront les suivantes :
· Fournir une assistance technique aux clients.
· Diagnostiquer et résoudre à distance les problèmes techniques rencontrés par les clients sur nos installations (automatisme, électrique, pneumatique ou mécanique)
· Identifier et participer aux améliorations possibles de nos machines en termes de performances, de fiabilité, de sécurité ou d'efficacité.
· Contribuer à la rédaction des guides de dépannage et de documents techniques pour nos machines.
· Maintenir une relation positive avec les clients en répondant rapidement à leurs demandes de support et en fournissant des solutions efficaces.
· Garantir la satisfaction des clients et la qualité du support technique fourni
- Niveau Bac +2 avec expérience significative
- Connaissance de l'automatisme : Informatique industrielle, Langage ST/C++, Motion, Safety et Robotique
- Compréhension des schémas électriques, mécaniques et pneumatiques des machines.
- Maîtrise de l'outil informatique et des outils bureautiques : Office 365, outils organisationnels, ticketing
- Lire des plans et schémas
- Niveau Anglais : B2/C1
Avantages:
Rémunération attractive, selon expérience
Couverture santé premium
Prime de performance
Tarifs préférentiels pour des activités culturelles et sportives.
Mobilité facilitée par le remboursement partiel de votre abonnement de transport.
Opportunités de progression interne et d'évolution rapide avec des programmes de formations certifiantes
Vous souhaitez intégrer une entreprise en pleine croissance et innovatrice, et rejoindre des équipes dynamique, bienveillantes et passionnées ? Contactez nous !
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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