Assistant-e administratif-ve & relation client (h/f)

Dans le cadre du développement de notre activité de formation professionnelle, nous recrutons un-e assistant-e polyvalent-e pour assurer :

1. Suivi administratif des formations :
Vérifier la validité des dossiers d'inscription
Saisir les informations sur le logiciel Digiforma
Envoyer les documents administratifs aux apprenants
Mettre à jour les tableaux de suivi internes
Vérifier les connexions aux formations et accompagner les apprenants

2. Suivi des formateurs et des sessions :
Saisir les fiches programmes
Envoyer les accès aux formateurs
Assurer la conformité des documents
Vérifier les étapes de déclaration

3. Relation client (apprenants et partenaires) :
Répondre aux demandes par mail, téléphone ou WhatsApp
Faire le lien entre formateur-rice et apprenant-e
Relancer si nécessaire pour compléter les dossiers

4. Accueil ponctuel dans les locaux
Accueillir les groupes
Vérifier la mise à disposition du matériel (tableau, écran, Wi-Fi.)

Profil recherché :
À l'aise avec les outils numériques (Drive, messagerie, téléphone)
Bon niveau d'expression écrite et orale
Rigueur, autonomie, sens de l'organisation
Basé-e à Strasbourg ou environs proches

Ce que nous offrons :
Formation sur les bases Qualiopi
Formation interne aux outils (Digiforma, EDOF.)
Horaires souples et télétravail confortable
Encadrement et accompagnement par une tutrice pédagogique