Rattaché(e) au Directeur Commercial et Marketing, vous avez pour mission principale d’assurer le traitement commercial et administratif des commandes clients jusqu’à la mise en place du transport de la marchandise vers le client dans un objectif de qualité (service, coût, délais). En véritable interface entre le client, la force de vente et les autres services internes, vous serez le/la garant(e) de la politique commerciale de l’entreprise.
Administration des ventes :
- Garantir l’enregistrement des commandes dans le respect des conditions de réalisation, de relation client (délai, remise …) et de la politique commerciale de l’entreprise
- Assurer la relation client sur les commandes en cours, les informations techniques …
- Gérer les réclamations clients et les avoirs
- Gérer et contrôler le suivi administratif des comptes clients (ouverture, modification des conditions commerciales …)
Support commercial : Vous serez l’appui des responsables de zones export dans la gestion administrative et commerciale de la zone identifiée : tarifs, planning, délai de fabrication, délai de paiement, participation à des salons …
Logistique : Assurer l’acheminement de la commande du client jusqu’au point de livraison, en optimisant au mieux le transport (route, air, mer) dans le respect des incoterms accordés aux clients, et de la réglementation applicable aux transports.
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