Contexte et environnement
Secteur géographique de la Zone Technique : 29
Activités
Secteur géographique de la zone technique BretagneMissions proposées :
1. Appels sortant prospection nouveaux contrats entretiens
2. Appels entrants : prise de rendez-vous et dépannages (gestion planning techniciens)
3. Soutien administratif : demande de prix, demande d'avoirs, mise à jour fichiers clients
4. Appels sortant prospection nouveaux contrats entretiens
Accueillir physiquement et renseigner la Clientèle se présentant sur le site commercial de rattachementAssurer les relations téléphoniques avec la Clientèle (appels entrants et appels sortants) et gérer la prise de rendez-vousMaintenir et développer les contrats d’entretienDélivrer des renseignements aux clients concernant l’entretien et le dépannage (nettoyage de cuve, location de cuve, installation, Contrat de mensualisation, …..)Traiter les demandes de dépannages (appels entrants) Profil recherché : avoir le contact client "facile", être sociable (pour une bonne intégration), motivé : avoir l'envie d'apprendre et de travailler
Profil du candidat
Vous êtes en formation Bac +2, motivé et dynamique, vous désirez approfondir vos compétences. Vous avez le contact client "facile" (appels entrants et sortants), vous êtes sociable et aimez le travail en équipe.
Informatique : word, Excel
Informations supplémentaires
TotalEnergies valorise la diversité, promeut le développement individuel et offre des opportunités d'emploi égales à tous les candidats.
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