Avec plus de 45 ans d'expertise, Xelians est une société française spécialisée dans les services de gestion des documents pour les entreprises : édition et intégration de logiciels de GED, numérisation & BPO, archivage physique, archivage électronique ou encore conseil en gestion documentaire. Xelians se positionne comme partenaire de la transition numérique.
Notre ambition ? Être l'interlocuteur unique et privilégié de nos clients pour intervenir à chaque étape de la chaîne documentaire.
AUJOURD'HUI, XELIANS C'EST :
- 87 M€ de CA en 2024
- 11 000 clients
- 35 sites de conservation en France (dont 26 agréés SIAF)
- 3 datacenters
- 8 centres BPO
- 3 sites de R&D
NOS VALEURS & NOS ENGAGEMENTS
Notre réussite repose sur l'investissement quotidien de nos 800 collaborateurs. Notre force tient à l'ensemble des compétences clés déployées et aux valeurs véhiculées qui bâtissent la culture de Xelians :
- Sens du collectif
- Transparence
- Efficacité
- Autonomie
Parce que nous souhaitons avoir un impact positif sur notre société, nous avons fait le choix de mener une démarche RSE structurée autour de 4 axes complémentaires :
- Environnemental : valorisation des déchets, préservation de la biodiversité, suivi de la consommation d'énergie, eau
- Social : formation des collaborateurs, mobilité interne, entreprise handi-accueillante
- Sociétal : membre fondateur et impliqué de l'association Page et de l'Association des Archivistes Français
- Ethique : respect de la législation sur la protection et la confidentialité des données et du cadre normatif en vigueur Envie d'utiliser ton potentiel à sa juste valeur ?
Envie d'un véritable challenge professionnel ?
Sens du service et satisfaction client te définissent ?
Si vous répondez OUI à ces 3 questions, c'est que vous êtes fait pour nous rejoindre !
Votre mission, si vous l'acceptez, sera d'intégrer une équipe à taille humaine et d'assurer la gestion des procédures en cours et des opérations de recouvrement des créances.
Votre quotidien sera rythmé par :
- La gestion de votre portefeuille de clients
- L'analyse de la balance âgée qui nécessite la connaissance des principes de lettrage
- La réalisation des actions de recouvrement amiable de tous type de créances en effectuant des relances téléphoniques, ainsi que l'envoi de mails
- Le suivi des dossiers de recouvrement : amiable -> contentieux -> judiciaire
- Le contact avec les clients tout en travaillant en étroite collaboration avec le service client et les équipes commerciales
Descriptif des services attendus
Ce que nous vous offrons :
- Un process onboarding personnalisé
- Un programme de cooptation attractif
- Une politique RSE engageante
- Une politique de mobilité interne dynamique
- Des valeurs d'entreprise fortes
- Des activités sociales et culturelles pour renforcer la cohésion d'équipe (Team building, séminaires, afterwork)
- Une prise en charge employeur importante de la cotisation mutuelle
- Une carte titre restaurant
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