Dgddi (di idf) - technicien de système d'information (tsi) à paris-est h / f (cat b)

DGDDI (DI IDF) - Technicien de système d'information (TSI) à Paris-Est H/F (cat B), Seine-et-Marne

Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique

Description du poste

–Prendre en charge l’installation et la gestion des matériels et logiciels informatiques et en assurer l’évolution et la maintenance;

–Garantir le fonctionnement des équipements locaux (postes de travail, systèmes d’information, réseaux de télécommunications) dans le cadre du déploiement des solutions informatiques utilisées par l’administration des douanes;

–Assister et accompagner les utilisateurs dans la mise en œuvre et l’exploitation de leur environnement informatique;

–Contrôler et assurer la cohérence du système d'information et le respect des standards utilisés;

–Assurer la gestion, le fonctionnement et la maintenance des outils téléphoniques (ToIP et parc mobiles);

–Assurer l’exploitation de la messagerie électronique, ainsi que la gestion et la maintenance du parc matériel et logiciel, afin d’en optimiser l’utilisation:

–Recueil des besoins exprimés par les utilisateurs;

–Réception et préparation des matériels et des logiciels;

–Installation et intervention sur place sur le poste de travail de l’agent, sur ses logiciels et périphériques, sur les solutions d’impression, de copie, sur le réseau voix et données local, ainsi que dans les locaux techniques informatiques;

–Intervention à distance sur l’environnement de travail par des outils de prise en main à distance, télé-inventaire ou télédistribution;

–Enregistrement et compte-rendu des interventions dans des outils de suivi (gestion de parc et incidents);

–Gestion du stock et des réserves matérielles et logicielles (licences);

–Préparation et suivi du matériel en réparation ou en cours de déclassement;

–Participation éventuelle à l’animation des actions de formation relatives à la bureautique et aux applications métiers de la direction générale des douanes.

Principales activités : coordination, veille, conseil, gestion de procédure, contrôle/vérification, saisie informatique, information/accueil, classement/archivage.

Exemple de dossiers traités récemment ou à venir :

- Déploiement des nouveaux switchs Aruba

- Intégration des postes sur le nouvel annuaire Active Directory

- Renouvellement, configuration, maintenance des nouveaux serveurs de partage des données TrueNas

- Migration du parc informatique vers Windows 11

Relations fonctionnelles avec : les autresbureaux de la direction générale, les agents du ministère, les autres directions du ministère, les services déconcentrés, le secteur privé, les agents de la direction, le SAU des centresinformatiques, le CNLT.

CDD d'1 an renouvelable.

Conditions d'exercice particulières

- Dans le cadre de ses fonctions, il/elle sera amené(e) à se déplacer sur différents sites de la direction, avec un véhicule de service.

- Le permis B est requis.

- Qualification informatique PAU / AAU souhaitée ou à acquérir.

Un parcours de formation peut être offert au candidat.

- Le TSI étant susceptible d’intervenir dans les locaux techniques sous tension électrique, le niveau d’habilitation électrique niveau B1 BS/BE Manœuvre est demandé.

Le cas échéant, l’inscription à une formation prise en charge par l’administration et permettant cette habilitation sera demandée.

- Télétravail possible en fonction des impératifs du service et dans le respect des règlementations applicables.

Description du profil recherché

Savoirs :

- bureautique et outils collaboratifs

- sécurité des systèmes d'information

- environnement professionnel du domaine d'activité

- règles de déontologie du domaine d'activité

Savoir-faire :

- travailler en équipe

- mettre en œuvre une règle, une norme, une procédure

- gérer une situation de stress

- expertiser

- prendre en compte un contexte, une contrainte, une complexité

Savoir-être :

- réactivité

- capacité d'écoute

- discrétion

Compétences candidat

Compétences

* CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs
* CONNAISSANCES - Matériels, systèmes et réseaux d’information et de communication
* SAVOIR-FAIRE - Expertiser
* SAVOIR-FAIRE - Mettre en œuvre une règle, une norme, une procédure, un protocole
* SAVOIR-FAIRE - Prendre en compte un contexte, une contrainte, une complexité
* SAVOIR-FAIRE - Travailler en équipe
* SAVOIR-ÊTRE - Aptitude à l'écoute
* SAVOIR-ÊTRE - Avoir l'esprit d'équipe
* SAVOIR-ÊTRE - Faire preuve de discrétion
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