Chargé des relations clients h/f

Rejoignez l'équipe de AMBRELIA, courtier spécialisé en assurances internationales (santé, prévoyance, assistance), et contribuez au développement de notre service clientèle.

Au coeur de notre stratégie relationnelle, vous aurez pour mission principale d'assurer une interface fluide entre AMBRELIA et ses clients (BtoB). Vous veillerez à maintenir une communication harmonieuse et assurer la satisfaction client en gérant leurs demandes et en anticipant leurs besoins.

Nous recherchons un(e) Chargé(e) des relations clientèle passionné(e) et motivé(e) pour intégrer notre équipe à temps plein. Vous serez responsable de fournir un service client de qualité, de répondre aux demandes et préoccupations de nos clients, et de maintenir des relations solides avec eux. Vos responsabilités incluront également la résolution des problèmes, l'amélioration continue des niveaux de satisfaction client et la coordination avec nos partenaires assureurs pour garantir un service fluide et optimal.

Ce poste est basé en présentiel à Paris.

Pour réussir dans ce rôle, nous recherchons un candidat qui possédera les compétences suivantes :

- Excellentes capacités de communication orale et écrite.
- Aptitude démontrée à gérer plusieurs dossiers simultanément avec efficacité.
- Capacité à résoudre les problèmes rapidement et proposer des solutions innovantes.
- Expérience avérée dans un poste similaire en Assurances de personne
- Maîtrise du pack Microsoft Office.
- Aisance relationnelle pour développer un réseau professionnel solide
- Sens aigu du service client et orientation résultats.

Si vous recherchez une opportunité qui allie challenge et développement professionnel chez AMBRELIA, n'hésitez pas à consulter attentivement cette offre. Nous avons hâte d'accueillir au sein de notre entreprise un profil capable d'enrichir notre culture orientée vers l'excellence du service rendu à nos clients.