Létablissement est constitué d'un LPA (158 jeunes), d'un CFPPA (33 000 h stagiaires) d'un CFA départemental et d'une exploitation viticole. L'activité d'apprentissage (450 apprentis) est répartie sur 3 sites principaux (Montreuil, Le Fresne/Segré et Agro-campus Ouest). Les grands domaines professionnels de compétence de l'EPL sont la viticulture, l'aménagement paysager, l'oenologie, les services (aux personnes, commerce, tourisme). Poste à pouvoir au
- Objectifs du poste :
- Coordonner la mise en place du système qualité au sein de l'EPL Edgard Pisani pour les activités de formation continue, d'apprentissage et de VAE en accord avec la réglementation
- Mettre en oeuvre la démarche qualité au sein du CFA Départemental
- S'assurer de l'efficacité de la politique qualité
- - Être force de proposition auprès des directions de centre.
Missions :
- Conduire les démarches de certifications et les renouvellements
- Organiser et mettre en oeuvre les processus, procédures, protocoles, consignes
- Surveiller etaméliorer la satisfactionclient à travers des audits internes et des enquêtes de satisfaction. Mettre en place des moyens de communication cohérents, efficaces et adaptés à la mission
- Organiser des réunions qualité et piloter et animer des groupes de travail.
- Sensibiliser et impliquer les personnels sur lasatisfaction desclients etparties concernées
- Se tenir informer de l'évolution des référentiels, assurer la veille réglementaire et normative
- Rendre compte à la direction des actions conduites
- Surveiller laconformité desprestations
- Suivre, synthétiser et analyser les données collectées
- Contribuer àl'amélioration continue, faire des propositions d'amélioration, mesurerl'efficacité des actions entreprises
- Garantir l'harmonisation inter-centre desoutils de laqualité et de la mise en oeuvre des outils élaborés.
- Participer aux travaux du réseau CFA/CFPPA des Pays de la Loire
- Construire lafeuille deroute en lien avec les directeurs de centres et prendre en compte les chantiers du réseau
- Assurer desaudits àblanc etdes audits internes
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