Votre agence TEAM EMPLOI SENS recherche pour l'un de ses clients, situé à JOIGNY (89), un(e) ASSISTANT(E) ADV (H/F) avec pour missions :
- Assure la qualité de la relation client (renseignements techniques aux clients,
conseils, proposition de solutions, accompagnement, suivi des litiges, ...)
- Gère le suivi des contrats (offres de prix, relances, commandes, facturation, SAV,
...)
- Assure le suivi du fichier clients (création, mise à jour)
- Remonte les informations liées aux ventes à sa hiérarchie via des indicateurs
adaptés
- Travaille, en étroite relation, avec les divers services (l'équipe commerciale, le
bureau d'études, la comptabilité, la logistique, le marketing, les achats...)
Ce poste requiert les compétences et connaissances suivantes :
- Connaissances de base en gestion commerciale et administrative
- Connaissance des process de l'entreprise et des produits
- Connaissances Pack office
Cette personne devra être autonome, posséder du bon sens, être consciencieuse.
Prise de poste : dés que possible.
Horaire de journée
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