Véritable ambassadeur de la marque, votre rôle est d'offrir une expérience client immersive et haut de gamme. Vous ne vendez pas seulement du chocolat ; vous racontez l'histoire d'un terroir, d'une fève et d'un artisanat unique.
Responsabilités et Missions
1. Accueil et Expérience Client
* Ambassadeur de la marque : Accueillir une clientèle locale et internationale avec élégance et dynamisme.
* Storytelling & Conseil : Expliquer le concept? les spécificités de nos origines et guider les clients dans leurs dégustations.
* Vente assistée : Identifier les besoins des clients pour proposer des assortiments personnalisés ou des coffrets cadeaux.
2. Gestion de la Boutique
* Mise en valeur des produits : Assurer le merchandising (merchandising visuel) selon les codes de la Maison.
* Tenue de caisse : Encaisser les ventes et gérer les ouvertures/fermetures du point de vente.
* Gestion des stocks : Réceptionner les livraisons de l'atelier, assurer le réassort des rayons et veiller à la rotation des produits (DLC).
3. Animation et Transmission
* Dégustations : Préparer et animer des sessions de dégustation pour faire découvrir les subtilités aromatiques de nos chocolats.
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