Dans un contexte de structuration et de développement d’un réseau de transport national et européen, nous recherchons un(e) Directeur(trice) des Opérations France pour piloter un réseau de messagerie multi-sites ainsi qu’un hub logistique stratégique.
Rattaché(e) directement à la Direction Générale, vous êtes un acteur clé de la performance opérationnelle, économique et qualitative de l’ensemble de l'activité.
Vos missions :
Pilotage et animation du réseau de messagerie
* Définir, structurer et faire évoluer les règles de fonctionnement du réseau
* Garantir leur application par l’ensemble des agences et partenaires
* Animer et accompagner les équipes dans le respect des standards opérationnels et qualité
* Piloter la performance via des KPI, identifier les écarts et conduire les plans d’amélioration continue
* Accompagner l’intégration et la montée en charge de nouveaux partenaires
* Contribuer activement aux réflexions stratégiques sur l’évolution de l’offre, des flux et du modèle opérationnel
Management de l’équipe centrale
* Manager, structurer et faire monter en compétence une équipe d’environ 7 collaborateurs
* Fixer les objectifs, piloter la performance collective et individuelle
* Travailler en étroite collaboration avec les fonctions support : commerce, finance, IT, RH…
Direction opérationnelle du hub logistique
* Superviser la performance globale d’un hub d’environ 40 collaborateurs
* Garantir productivité, qualité de service, sécurité et continuité d’exploitation
* Piloter les coûts, la rentabilité et l’adéquation des ressources aux volumes
* S’appuyer sur un Responsable de Hub pour le management opérationnel quotidien
Stratégie, performance et reporting
* Décliner la stratégie en plans d’actions opérationnels concrets
* Construire et suivre les budgets
* Analyser la performance économique et identifier les leviers d’optimisation
* Assurer un reporting régulier et structuré auprès de la Direction Générale
Profil recherché
* Formation supérieure en transport, logistique, supply chain ou école de commerce
* Expérience confirmée dans le transport et la logistique, impérativement en environnement réseau et/ou messagerie
* Solide expérience du pilotage multi-sites et de hubs logistiques
* Expérience avérée en management d’équipes opérationnelles et de managers
* Capacité à structurer, arbitrer et piloter des organisations complexes
Compétences clés
* Leadership naturel et sens des responsabilités
* Forte culture opérationnelle terrain, avec vision stratégique
* Excellentes capacités relationnelles et de communication
* Esprit d’analyse, de synthèse et orientation performance
* Anglais professionnel requis
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