Résumé
Groupe de Luxe mondial, Kering regroupe et fait grandir un ensemble de Maisons emblématiques dans la Mode, la Maroquinerie et la Joaillerie : Gucci, Saint Laurent, Bottega Veneta, Balenciaga, Alexander McQueen, Brioni, Boucheron, Pomellato, Dodo, Qeelin, Ginori 1735, ainsi que Kering Eyewear et Kering Beauté. En plaçant la création au coeur de sa stratégie, Kering permet à ses Maisons de repousser leurs limites en termes d'expression créative, tout en façonnant un Luxe durable et responsable. C'est le sens de notre signature : Creativity is our Legacy. En 2024, Kering comptait 47 000 collaborateurs et a réalisé un chiffre d'affaires de 17,2 milliards d'Euros.
Rejoignez-nous pour façonner à nos côtés le Luxe de demain. Description de poste
Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Product Owner Customer Engagement Intern pour intégrer l'équipe Tech Client Marketing - Customer Engagement, à partir de septembre et pour une durée de 6 mois.
Votre opportunité
Au sein de l'équipe Tech Customer Engagement, vous travaillerez en étroite collaboration avec la Product Owner en charge du pilotage de plusieurs plateformes CRM clés utilisées par les maisons pour déployer leurs campagnes marketing. Elle est responsable du cadrage des besoins, de la gestion des évolutions et du suivi opérationnel, en lien avec les équipes techniques et les interlocuteurs métiers.
Comment vous allez contribuer
- Participer à la préparation et à l'animation des rituels agiles de l'équipe (réunions d'équipe, rétrospectives, points de suivi), structurer et diffuser la communication interne de l'équipe pour mieux valoriser les actions menées.
- Contribuer au suivi des projets en cours tels que l'amélioration des parcours clients digitaux et l'optimisation des processus de communication automatisée, en assurant une bonne coordination des actions entre les équipes produit, marketing et techniques.
- Participer à la priorisation des demandes et des anomalies en évaluant leur impact sur l'expérience client et en préparant les éléments nécessaires pour les arbitrages.
- Le stagiaire pourra également participer à la rédaction des user stories et des critères d'acceptation, suivre l'avancement des développements et participer aux phases de tests avant mise en production, contribuant ainsi à la qualité des livrables.
Compétences développées :
- Pratique des méthodes agiles (Scrum, Kanban) et gestion des rituels d'équipe
- Coordination et gestion des priorités sur des projets à fort impact business
- Collaboration avec des parties prenantes techniques et métier
- Suivi opérationnel de projets et capacité à passer d'une vision macro à des actions concrètes
- Amélioration de la communication produit auprès des équipes internes
Qui êtes-vous
- Vous préparez actuellement un Master en école d'ingénieurs ou école de commerce, université ou avec une spécialisation en marketing, management ou gestion de projet.
- Vous avez idéalement une première expérience en gestion de projet ou en communication interne dans un environnement agile
- Vous maîtrisez le français et l'anglais, à l'oral comme à l'écrit
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), et capable de gérer plusieurs sujets en parallèle
- Vous avez un bon esprit d'initiative et êtes force de proposition
- Vous disposez d'une bonne capacité de synthèse et d'un sens aigu de la communication
Pourquoi nous rejoindre ?
Cette opportunité est l'occasion de rejoindre une équipe dynamique au coeur des enjeux de communication client. Vous contribuerez à la gestion d'outils stratégiques utilisés par les maisons pour leurs campagnes CRM et participerez activement à l'amélioration du pilotage opérationnel. Le poste offre une vraie diversité de missions, une vision transverse des projets, et un environnement stimulant qui valorise la collaboration et l'apprentissage.
A travers ses collaborateurs, Kering s'engage en faveur de la diversité. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, handicap, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Nos collaborateurs ont ainsi des opportunités pour exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents.
Type de contrat
Stagiaire (durée déterminée) (stagiaire)
Date de début
2
Temps plein/Temps partiel
Temps plein
Organisation
Kering SA
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