Assistant adv h/f

TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain

Pour notre client du secteur industriel, nous recherchons un Assistant commercial/ADV H/F en CDI.

Votre rôle principal est de soutenir l'équipe commerciale dans la gestion des clients et des commandes. Vous assurez le suivi administratif et opérationnel des commandes clients, contribuez à la fluidité du processus de vente et garantit un service client de qualité.

Vos missions:

GESTION ADMINISTRATIVES DES VENTES

* Traiter et suivre les commandes clients (commandes faites par mail ou via EDI)
* Établir les devis, bons de commande et factures.
* Mettre à jour les bases de données clients.
* Assurer le suivi administratif des dossiers commerciaux.

RELATION CLIENT

* Répondre aux demandes clients par téléphone ou mail.
* Informer les clients sur les délais, produits et disponibilités.
* Gérer les réclamations simples et assurer leur suivi.
* Maintenir une relation client de qualité.


SUPPORT À L'ÉQUIPE COMMERCIALE

* Assister les commerciaux dans la préparation des offres.
* Suivre les relances clients et devis en attente.
* Préparer les supports commerciaux et tableaux de suivi.
* Coordonner les informations entre clients et services internes.


COORDINATION INTERNE

* Collaborer avec les services logistiques, production et finance.
* Suivre les livraisons et délais de commande.
* Participer à l'amélioration des processus ADV.