Technicien de proximité - solutions industrielles (h/f)

Technicien de proximité - Solutions Industrielles (H/F) - Val-de-Reuil L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Dans le cadre du développement de son activité et du renforcement des équipes IT/OT, notre client recherche un Technicien de proximité - Solutions Industrielles. Vous rejoignez une équipe de 8 collaborateurs regroupant profils techniques et ingénierie, intervenant dans un environnement soumis à de fortes exigences qualité, sûreté et cybersécurité. Le poste associe support opérationnel, participation aux projets technico‑fonctionnels locaux et respect des standards qualité en vigueur (BPF, cGMPs). Vos missions Support et assistance utilisateurs Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs du site. Gérer les incidents applicatifs et techniques : accès, connectivité, droits, services. Participer au maintien en conditions opérationnelles des équipements et postes de travail. Interventions techniques Installer, configurer et mettre à jour les applications du site. Contribuer au support des applications industrielles (MES, SCADA, supervision…). Réaliser les diagnostics de premier niveau sur les environnements Windows et réseau. Projets et documentation Accompagner les projets IT locaux en coordination avec les équipes techniques, qualité et production. Rédiger et mettre à jour la documentation technique et opérationnelle. Cybersécurité et qualité Appliquer les bonnes pratiques cyber et contribuer au renforcement de la sécurité des environnements. Respecter les politiques générales de sûreté, sécurité et assurance qualité. Garantir le respect des référentiels BPF et cGMPs. Technical skills Systèmes & Réseaux : Connaissances en environnements Windows Server / Windows Client Notions réseau : TCP/IP, VLAN, DNS, DHCP, segmentation Diagnostic d'incidents techniques (connectivité, accès applicatifs, droits) Applications industrielles & IT/OT : Première expérience sur des solutions de type : MES / SCADA (GE, Siemens, Wonderware, etc.) Outils de supervision ou applications de production Gestion de services applicatifs (logs, services, middleware) Cybersécurité : Sensibilité aux bonnes pratiques cyber en environnement industriel Connaissance des principes : durcissement, patch management, contrôle d'accès, sauvegarde Application de standards ou réglementations internes (sites sensibles) Bases de données Notions en bases de données SQL (lecture de requêtes, diagnostics simples) Outils & Méthodes Outils ITSM (ex. GLPI, ServiceNow) Capacité à suivre des procédures qualité Rédaction technique claire et structurée Soft skills Bac2/3 en informatique, systèmes industriels ou équivalent. Première expérience en support applicatif, idéalement en environnement industriel. Forte appétence pour les problématiques cyber et les systèmes applicatifs de production. Rigueur, sens du service et capacité à travailler en équipe.