Responsable d'exploitation collecte et gestion déléguée h/f

Au sein de la Direction des services aux entreprises (DSE) du territoire Nord Normandie, rattaché(e) à la Directrice d'agence, vous êtes basé(e) sur Le Ham. Vous assurez l'ensemble des services de collecte et de gestion des déchets pour nos clients ayant délégué la gestion de leurs flux de déchets in situ. Vous supervisez l'organisation et la coordination des prestations et êtes le(la) référent(e) des clients pour le suivi de la relation contractuelle, la valorisation des flux et le reporting opérationnel. Vos missions principales s'articulent autour de trois axes : 1. Exploitation : - Coordonner et s'assurer de la bonne réalisation de la prestation contractuelle (collecte interne, transport et traitement des déchets). - Réaliser les contrôles des flux, signer les plans de prévention avec les clients et veiller à la sécurité des prestataires et des intervenants. - Analyser et exprimer les besoins en termes d'interventions d'experts du groupe Veolia. - Mettre à jour les budgets, y compris l'impact des actions de progrès, en coordination avec la Directrice d'agence. - Superviser le suivi administratif des enlèvements de déchets. - Collaborer au suivi de la facturation pour l'ensemble des prestations des périmètres de gestion. - Établir mensuellement les reportings techniques et le suivi des indicateurs. - Améliorer la performance économique des contrats. - Contrôler le respect des procédures qualité, sécurité et environnement en collaboration avec la responsable qualité-méthodes-environnement et les responsables prévention-santé-sécurité du périmètre. - Contrôler la pérennité et la conformité des filières de traitement de déchets. - Mettre en oeuvre la veille réglementaire et technologique et collaborer au système de management de l'environnement et de la sécurité des sites. - Appliquer les objectifs de la politique en matière de qualité, sécurité, environnement, énergie et biodiversité. 2. Management : - Manager une équipe de collecte (chauffeurs DI) et le personnel sur site de gestion délégué. - Planifier et contrôler le travail des opérateurs sur les sites de notre client. - Assurer la communication envers la hiérarchie, les fonctions centrales et les sous-traitants. 3. Commerce : - Préparer et animer régulièrement des comités de suivi des contrats avec les clients (bilan technique, suivi et validation des actions de progrès) en trinôme avec la Directrice d'agence et le service commercial. - Rapporter régulièrement aux clients les fiches d'anomalie et les plans d'actions. - Développer et mettre en oeuvre les actions de progrès en relation avec les fonctions commerciales et d'exploitation En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.