En tant que Responsable d'agence, vous aurez comme missions principales l'accompagnement des équipes, le développement, la gestion budgétaire et administrative de l'agence. Commerciale & Communication : - Mettre en oeuvre : o La stratégie et le plan d'action commercial et de communication de la marque et de l'agence o Les actions visant à assurer la pérennité financière du centre et permettant une progression constante de l'activité et d'atteindre les objectifs fixés o Assurer la promotion du centre et du réseau auprès des prescripteurs/partenaires ciblés ainsi que des institutions o Réaliser les évaluations au domicile des clients en collaboration avec l'IDE et s'assurer de la signature des devis et des contrats Gestion sociale & RH : - Assurer le recrutement et l'intégration du personnel du centre - Assurer le management du personnel du centre et superviser l'activité de la coordination pour s'assurer du respect de la réglementation, de la politique RH ADHAP et des procédures ADHAP - Mettre en place un management de proximité basé sur l'accompagnement des collaborateurs Gestion budgétaire : - Elaborer et suivre la gestion budgétaire et assurer le reporting - Prendre connaissance des résultats économiques du centre et mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires visant à assurer la pérennité financière du centre. Gestion administrative & Qualité : - Assurer la mise en oeuvre de la politique qualité et du concept ADHAP dans le cadre du respect de la législation, des process et procédures ADHAP - S'assurer de la bonne facturation mensuelle des prestations réalisée auprès des clients et/ou des caisses (Conseil Départemental, CARSAT etc.) et gérer les impayés - Assurer un suivi client favorisant leur fidélisation, leur satisfaction et gérer les réclamations clients. - Un statut cadre ; - Une voiture de fonction ; - Des titres restaurant ; - Une assistance quotidienne par nos services supports ; - Des formations régulières pour développer vos compétences ; - La possibilité d'évoluer au sein de notre réseau ; - Un CE externalisé permettant de bénéficier de réductions et de tarifs préférentiels sur les loisirs, voyages et courses alimentaires et quotidiennes ; - Un téléphone portable et un ordinateur portable professionnels.
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