Entreprise familiale, le groupe Les Balcons construit et exploite des Résidences de Tourisme, Hôtels et Spas en Savoie depuis 1993.
Surplombant la vallée de la Tarentaise à 1850 m d'altitude depuis la station de La Rosière, l'Hôtel Alparena & Spa s'impose comme un cocon chaleureux et confortable incontournable, reconnu pour les standards de qualité et l'ultra-personnalisation des services offerts à ses clients.
L'Hôtel comprend 58 chambres et suites luxueuses et spacieuses aux équipements modernes, un spa de plus de 1000m² et 2 restaurants: l'Alpagio, table bistronomique et le Solario, brasserie panoramique de montagne.
Établissement indépendant à taille humaine, l'Alparena s'inscrit dans un groupe familial, attaché à des valeurs de proximité, de confiance et de respect des équipes. Ici, chaque collaborateur est considéré comme un acteur essentiel de l'expérience client.
Le poste :
En tant que spa praticien(ne), vous êtes ambassad(eur)rice du bien-être et de l'expérience sensorielle de l'Alparena. Vous incarnez la qualité des soins, la douceur de l'accueil et l'attention portée à chaque client dans un environnement dédié à la détente et au lâcher-prise.
Votre mission est de proposer des soins personnalisés, précis et profondément relaxants, tout en créant une expérience mémorable et adaptée à chaque client.
Vos missions principales:
Accueil & relation client
Accueillir chaque client avec bienveillance
Installer un climat de confiance et accompagner le client tout au long de son parcours
Comprendre les attentes, besoins et contraintes (fatigue, douleurs, stress')
Personnalisation & expérience
Adapter la pression, le rythme et les techniques selon le profil de chaque client
Orienter vers les soins les plus adaptés. Créer une expérience sensorielle complète et proposer des conseils post-soin
Réalisation des soins
Réaliser les soins visage et corps selon les protocoles de la marque Thalgo
Maîtriser différentes techniques de massage : relaxant, sportif, décontracturant?
Garantir une qualité constante, un timing maîtrisé et une adaptation permanente aux standards
Conseil & vente
Conseiller les clients sur les soins et produits avec naturel et sincérité
Participer au développement du chiffre d'affaires
Fidéliser par la qualité du conseil et de la relation
Gestion de l'espace
Préparer les cabines, maintenir un espace propre et apaisant
Gérer le linge, les produits et le matériel, signaler les besoins en réassort
Participer à l'entretien des espaces bien-être si besoin
Coordination
Travailler en lien avec l'équipe spa et la réception
Assurer une communication fluide sur les plannings et demandes clients
Participer à l'amélioration continue des prestations et être force de proposition
Profil recherché :
CAP, Bac Pro, CQP, ou BTS dans le domaine de l'esthétique et/ou SPA praticien exigé OU expérience de plus de 5 ans dans les massages corps
Vous maîtrisez l'anglais, une autre langue est un réel plus
Expérience significative dans un poste similaire en hôtellerie haut de gamme,
Excellentes compétences en communication et en relation client, capacité à s'adapter à différentes types de clientèles,
Sens de l'organisation et rigueur dans le travail,
Capacité à travailler en équipe et à contribuer à la bonne ambiance et au bon fonctionnement de l'établissement,
Aider ses collègues sur des tâches sortant du cadre habituel,
Connaissance des produits et protocoles Thalgo est un réel plus (formation en début de saison)
Avantages - Infos poste
Posté logé sur place, blanchi
Prime de logement si vous vous logez par vous-même
Prime de fin de saison selon implication
Mise à disposition gratuitement d'une place de parking couverte
10 à 15 % de réduction à la supérette SHERPA
Remise sur les massages au Spa by Thalgo (selon disponibilités)
Accès à la salle de sport sur plage horaire
Formation possible en interne
Contrat évolutif aussi bien au niveau du salaire et du poste et pouvant être reconduit de saisons en saisons en fonction de la motivation de chaque candidat.
Prise de poste courant juin
#CDD #HCR #Experience : 3 ans minimum #CAP/BEP
Source : PMEjob.fr.
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