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Rejoignez le Groupe INTERWAY et participez à la transformation technologique des entreprises !

Spécialisé dans le développement et l'intégration de solutions matérielles et logicielles, INTERWAY est un acteur clé dans l'innovation technologique. En tant qu'opérateur et prestataire de services, nous accompagnons les entreprises dans la mise en place de leurs solutions IT avec une expertise dans des domaines stratégiques tels que les réseaux (SD-WAN, WAN, LAN, WIFI), le paiement digital, les solutions interactives personnalisées (automates, affichage dynamique, sonorisation), ainsi qu'un ensemble de services gérés via notre solution SESAM (service desk, infogérance, logistique, déploiement...).

Nous intervenons auprès des plus grands acteurs du retail, de la grande distribution et des grands comptes privés et publics, garantissant des projets d'envergure et une variété de missions passionnantes.

Nous plaçons l'innovation et la technologie au cœur de nos solutions, vous offrant ainsi l’opportunité de travailler sur des projets avant-gardistes et de vous développer continuellement.

En intégrant INTERWAY, vous rejoignez une équipe de passionnés où l'expertise et le partage sont au centre de notre culture.

Vous avez envie de relever des défis technologiques, de contribuer à des projets d'envergure et de faire partie d'une équipe dynamique et innovante ? INTERWAY est fait pour vous !

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Responsabilités principales :

* Gérer les projets clients, en assurant la mise en place et le suivi du projet.
* Gérer la relation client du point de vue technique et opérationnel sur le run.

Finalités du poste

Gérer un ou plusieurs projets clients, qu’ils soient récurrents ou de déploiement.

Définir la méthodologie de traitement et de déploiement des installations.

Demeurer le contact privilégié du client pour tout ce qui a trait à l’opérationnel.

Activités et tâches (liste non exhaustive)

* Piloter, coordonner et mettre en œuvre les projets de son portefeuille
* Réceptionner, analyser et planifier les commandes reçues.
* Construire le projet en fonction des contraintes, des coûts et des process internes.
* Réaliser ou valider les procédures techniques et les communiquer au support technique.
* Assurer le suivi des opérations et coordonner les interlocuteurs.
* Réaliser l’accompagnement des sites pilotes clients.
* S’assurer de la bonne réalisation de la commande client dans les engagements.
* Participer aux réunions de pilotage des projets avec les clients.
* Réaliser le suivi de chantier tout au long du projet :
* Assurer les reportings et suivis d’avancement.
* Établir le bilan de projets en termes de qualité et de marge.
* Réaliser la mise en facturation en lien avec l’ADV.
* Participer à la définition des éléments constitutifs du pricing (tarification).
* Participer à l’escalade de service client.
* Alerter sa hiérarchie de tout risque critique.

Profil recherché :

* De formation supérieure (Bac+3 à Bac+5) en gestion de projet, ingénierie, logistique ou équivalent.
* Une expérience réussie (2 à 5 ans) dans la gestion de projets techniques, idéalement dans un environnement orienté services ou déploiements multi-sites.
* Qualités d’organisation, de rigueur et de coordination.
* Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle, prioriser et travailler avec des équipes pluridisciplinaires.
* Sensibilité client et aisance dans la communication avec divers interlocuteurs, internes et externes.
#J-18808-Ljbffr