Professionnel de l'Association des Amis de Jean Bosco, membre de l'équipe pluridisciplinaire du SIAO, l'écoutant 115 est le premier interlocuteur des personnes sollicitant le numéro d'urgence. Il participe à la construction du parcours des personnes avec qui il est en lien direct au quotidien.
Vos Missions :
- Accueil téléphonique de la ligne 115, destinée à répondre à toute situation d'urgence sociale
- Ecouter, informer et orienter les appelants après une évaluation sociale de la situation
- Informer les usagers et partenaires sur le dispositif d'accueil et d'hébergement
- Utiliser rigoureusement les logiciels liés à la mission
- Mise en place et actualisation d'outils en lien avec la période hivernale
- Suivi de l'activité de la période hivernale
Votre Profil :
Maîtrise de soi et qualité personnelle de disponibilité et d'écoute
Capacité à prioriser à partir d'informations complexes
Connaissance des dispositifs de lutte contre l'exclusion
Appétence au travail en équipe et en réseau
Possible flexibilité des horaires de travail liée à l'activité du service
Poste à pourvoir : 20/10/2025
Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV accompagné d'une lettre de motivation
Date limite de dépôt des candidatures : étude des candidatures au fil de l'eau
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