Poste à temps plein du lundi au vendredi - amplitude horaires pouvant démarrer à 8h30 et finir à 18h30 (cycle RTT 38h30)
Polyvalence entre les différents postes de secrétariats des consultations ORL
* traiter et coordonner les opérations et les informations médico-administratives du patient
* assurer la gestion quotidienne des consultants (physique et téléphonique) : accueil, prise de rendez-vous,sur Doctololib, gestion des dossiers et des fiches nécessaires aux consultations
* assurer le secrétariat de son secteur : frappe du courrier, numération dans Clinicom, classement, archivage
* accueillir et enregistrer les consultants
* vérifier les informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance
* créer et gérer les fiches de consultations
* gérer les rendez-vous de consultations et les saisir dans Doctolib
* gérer les demandes de rendez-vous qui arrivent sur le site et sur IUFC contact
* gérer les fins de rendez-vous: prise d'un nouveau rendez-vous, remise de documents administratifs, appels à des taxis et/ou ambulances
* demander la fusion des dossiers Clinicom au Bureau des Admissions quand dossiers patients multiples
* assurer la frappe du courrier des consultations
* saisir les données liées à l'activité médicale dans l'outil Clinicom
* numériser les fiches de consultations dans le dossier informatique patient
* commander les dossiers des patients aux archives médicales
* assurer l'accueil téléphonique
* participer aux demandes de communications des dossiers médicaux et en connaitre la procédure
* pour les référents : gestion de l'activité libérale
* assurer par roulement le poste d'accueil téléphonique /frappe du 5ème niveau de l'IUFC
* acquérir la polyvalence nécessaire sur la plateforme des consultations pour pouvoir assurer les postes d'accueil et de programmation, et permettre la continuité du service
* appliquer la politique institutionnelle CHU/CAL dans le respect du druit des usagers du système de santé, et dans le cadre de la réglementation sur l'identitovigilance
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