Le poste
Dans le cadre d'un remplacement de collaborateur, vous intégrez les équipes de notre client sur site à Genas et assurez le support de proximité auprès des utilisateurs. Vos principales missions :
1. Être l'interlocuteur(trice) de premier niveau auprès des utilisateurs et assurer leur prise en charge rapide et efficace.
2. Diagnostiquer les incidents, apporter les solutions adaptées et escalader si nécessaire.
3. Assurer le suivi et la traçabilité des demandes dans les outils dédiés.
4. Garantir une relation de qualité avec les équipes internes et les interlocuteurs du site.
5. Veiller au respect des procédures et contribuer à la satisfaction des utilisateurs au quotidien.
Conditions du poste
6. Contrat : Intérim
7. Lieu : Genas
8. Période : Du mai au 6 juillet inclus
9. Rémunération : 1 € brut mensuel selon profil et expérience
10. Base horaire : h/semaine
Le profil recherché
11. Doté(e) d'une expérience réussie sur un poste similaire, vous êtes reconnu(e) pour votre excellente présentation et votre aisance relationnelle naturelle.
12. Vous faites preuve d'un fort sens du service, d'autonomie et de rigueur dans la gestion de vos missions.
13. Vous savez vous adapter rapidement à un environnement et à des interlocuteurs variés.
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