Gestionnaire de contrat et de sinistre - bts assurance en alternance h/f

Eurocom Stratégies est un Centre de Formation et d'Apprentis depuis 2004.

Tout commence à Metz en 2004, avec la volonté d'apporter une réponse aux besoins en compétences des enseignes de la grande distribution du secteur.

Puis dès 2011, Eurocom Stratégies se spécialise dans le recrutement et la formation de salariés des enseignes du commerce, par la voie de la professionnalisation, de l'apprentissage et de la formation continue.

Fort de son réseau de partenaires et à l'écoute de ses clients, Eurocom Stratégies s'inscrit dans la continuité d'accompagner les entreprises dans leurs besoins en compétences en ouvrant son CFA en septembre 2022. Le CFA EUROCOM STRATEGIES recherche pour l'un de ses partenaires basé à METZ, acteur majeur du secteur de l'assurance, un(e) Gestionnaire de contrat et de sinistre en Assurances en alternance. Rejoins une agence dynamique et développes tes compétences au sein d'un environnement formateur et stimulant.

Tes missions :

1. Gestion administrative des contrats
- Assurer la saisie, la modification et le suivi des contrats d'assurance (auto, habitation, santé, etc.).
- Vérifier la conformité des documents transmis et garantir la mise à jour des dossiers clients.

2. Suivi des sinistres
- Enregistrer les déclarations de sinistres, analyser les pièces justificatives et suivre l'avancement des dossiers.
- Coordonner les échanges avec les experts, les assurés et les prestataires pour assurer une gestion efficace.

3. Relation client et accompagnement
- Informer les assurés sur l'avancée de leur dossier, les garanties applicables et les démarches à effectuer.
- Répondre aux demandes de renseignements avec rigueur et empathie, en veillant à la satisfaction client.

Profil recherché :
- Tu prépares un BTS Assurance ou une formation équivalente en alternance.
- Tu es motivé(e), curieux(se) et avez un fort attrait pour le secteur de l'assurance.
- Tu as une bonne capacité d'adaptation et un bon relationnel.

Compétences et qualités attendues :
- Connaissance des produits d'assurance et des procédures de gestion des contrats et sinistres.
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion, avec une forte rigueur administrative.
- Sens de l'analyse et de l'organisation, capacité à traiter plusieurs dossiers en respectant les délais.
- Aisance relationnelle et rédactionnelle, avec un vrai sens du service client et de la confidentialité.

Prérequis :
- Être titulaire d'un baccalauréat ou d'un autre diplôme de niveau IV.
- Avoir un bon relationnel, être dynamique, organisé(e) et avoir le sens du commerce.
- Permis B en plus

Conditions de travail :
- Type d'emploi : Alternance
- Salaire : De 774,77 € à 1 801.80€ par mois

Horaires et rythme de l'alternance :
- 2 jours en formation et 3 jours en entreprise
- Être disponible le week-end
- 35 heures/semaine sur 5 jours

Si tu es motivé(e) à contribuer au développement en tant que Conseiller(ère) Commercial(e) en Assurances, viens rencontrer l'équipe du CFA Eurocom Stratégies du lundi au vendredi de 8H30 à 17H30 au 4 avenue Sébastopol à Metz.