Nous sommes un leader dynamique dans le secteur aéroportuaire, offrant des expériences d'accueil exceptionnelles à des millions de voyageurs chaque année. Notre équipe passionnée s'engage à créer un environnement accueillant et efficace dans l'un des aéroports les plus fréquentés d'Europe.
- Accueillir et orienter les passagers dès leur arrivée à l'aéroport
- Fournir des informations claires et précises sur les vols et les services aéroportuaires
- Gérer les situations de conflit ou d'urgence avec calme et efficacité
- Faciliter la communication entre les passagers et les différents services de l'aéroport
- Assurer un service client de haute qualité en plusieurs langues
- Coordonner avec les équipes de sécurité et de contrôle pour le bon déroulement des opérations
- Assister les passagers à mobilité réduite ou ayant des besoins spécifiques
- Collaborer avec les compagnies aériennes pour assurer une expérience fluide pour les voyageurs
- Expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire
- Excellentes compétences en accueil client
- Aptitude à gérer les conflits de manière efficace
- Capacité de communication claire et professionnelle
- Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères
- Sens du service et de l'hospitalité
- Bonne présentation et attitude positive
- Flexibilité et adaptabilité dans un environnement dynamique
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