Pour notre entreprise spécialisée dans la mise en service, le déploiement et le retrait des actifs technologiques. Nous recrutons un(e) Gestionnaire ADV (H/F)
Votre mission principale : Assurer le bon déroulement des ventes, depuis l'enregistrement des commandes jusqu'à la livraison des produits et services, en garantissant la satisfaction des clients.
Vos principales responsabilités :
- Gestion des commandes clients :
- Saisie, enregistrement et suivi dans l'ERP
- Vérification des conditions commerciales
- Coordination avec la production, la logistique et les services concernés
- Gestion administrative :
- Emission de factures, avoirs, bons de livraison
- Contrôle des documents commerciaux
- Relation client :
- Réponse aux demandes d'information
- Traitement des réclamations en lien avec les services internes
- Suivi des litiges liés aux livraisons ou à la facturation.
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