D'une manière générale :
Vous assurez les opérations de Front Office, d'accueil et d'information des colivers. Premier représentant du concept Hife auprès de nos clients, vous êtes le lien entre les différents services proposés dans le coliving et participez activement à l'esprit Hife et à la vie de la communauté.
Vous accompagnez les colivers tout au long de leur expérience, de la demande de réservation à leur arrivée et jusqu'à leur départ. Vous contribuez à la bonne réalisation des prestations et au développement des services grâce à vos actions de vente et votre sens du service.
Accueil & services
- Accueillir et accompagner les colivers lors de leur check-in.
- Assurer l'accueil des clients extérieurs pour les différents services du coliving (salle de sport, espace bien-être, F&B, évènementiel).
- Suivre les réservations et demandes de réservation, gérer le planning des chambres et faire le lien avec les équipes de ménage.
- Répondre aux demandes de services des colivers et clients extérieurs, traiter les contestations et réclamations.
- Gérer les départs des colivers moyens et longs séjours, avec réalisation ponctuelle des états des lieux de sortie.
Commercial
- Réaliser des ventes additionnelles de services (F&B, sport, bien-être…).
- Gérer la facturation des colivers au Front Office.
- Effectuer les relances clients afin d'optimiser le remplissage du coliving.
- Suivre et finaliser les dossiers de réservation des colivers moyens et longs séjours.
- Un contrat en CDD à temps plein
- Rémunération : 25 k€
- Des horaires en continu, travail les week-ends et jours de récupération en semaine.
- Début de votre mission : à compter de juin jusqu'à octobre 2026
- Localisation : Vélizy
- Déplacements éventuels au siège et sur d'autres sites.
- La tenue Hife vous est offerte.
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