Vos missions en quelques mots Poste créé suite à un mouvement de personnel. L'agent sera sous la responsabilité de la secrétaire générale de mairie. • Accueil : Accueil physique et téléphonique du public, réception, enregistrement du courrier et des livraisons, Gestion du standard : réception des appels, prise de messages, orientation du public et des appels vers les différents services, primo renseignements, Réception, traitement et diffusion de l’information : enregistrement du courrier départ/arrivé, diffusion de l’information en général • Gestion cimetière : Gère le cimetière, les concessions et les espaces funéraires. Veille au contrôle des enregistrements des opérations funéraires dans l'enceinte du cimetière. Prépare l'actualisation du règlement des cimetières et veille à son respect • Petite Enfance : Suivi des inscriptions aux différents services d’accueil, commandes correspondantes (restauration), Assure la liaison et transmission des informations avec les personnels d’accueil, Facturation détaillée, Réception des réclamations des familles, mise à jour règlement et fiches d’inscription, interventions auprès des familles. • Binôme intégral de l’agent d’état civil et de l'agent chargé des manifestations • Permanence d’accueil du public du samedi Profil recherché - SAVOIRS : - connaître les instances et les processus de décision de la collectivité - maîtriser les techniques rédactionnelles - connaître et respecter les procédures administratives - connaître et respecter les principes de fonctionnement des administrations et des établissements publics - maîtriser les techniques de secrétariat (dactylographie, écriture abrégée, prise de notes, etc.) - SAVOIR FAIRE : - adapter et organiser les services d'accueil dans un objectif de proximité (guichet unique, guichet annexe, etc.) ; - optimiser la gestion des flux et les temps d'attente ; - être capable d'assurer une veille réglementaire et juridique ; - préparer les documents de suivi des décisions administratives ; - appréhender le caractère d'urgence des informations à transmettre ; - réaliser la saisie de documents de formes et contenus divers ; - rechercher des informations, notamment réglementaires ; - vérifier la validité des informations traitées. - SAVOIR ETRE : - avoir le goût pour le contact et l'accueil du public ; - être capable de gérer des dossiers très variés ; - avoir le sens de l'organisation et du service public (déontologie et discrétion) ; - disposer de qualités relationnelles (Relations directes et permanentes avec la population et les organismes publics).
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