À propos de RQTH Recrutement Cabinet spécialiste du recrutement de candidats reconnus travailleurs handicapés, RQTH Recrutement accompagne les entreprises et les candidats dans un seul but : qu'ils se rencontrent. Nous vous accompagnons de manière individualisée à chaque étape du process chez notre client afin que vous visiez juste ! Le poste Rattaché au Service Client (ADV), vous prenez en charge le suivi administratif et commercial de la relation client. Sous la responsabilité du responsable de secteur et en étroite collaboration avec le commercial en charge des clients, vous intervenez principalement auprès de clients basés à l'international. Vous suivez les commandes, de l'enregistrement jusqu'à la facturation. Vous gérez les litiges, trouvez les solutions pour votre clientèle et vous assurez l'interface client / commercial / autres services. Vous assurez la tenue de différents tableaux de bord et vous collaborez avec les services financiers. Profil recherché De formation supérieure en commerce international/LEA, vous possédez une première expérience professionnelle en relations clients et/ou gestion administrative. Vous maîtrisez impérativement l'anglais. Vous êtes reconnu pour votre relationnel, votre disponibilité ainsi que votre réactivité, et votre sens de l'organisation. Vous savez faire preuve d'ouverture d'esprit et de flexibilité. Vous maîtrisez les outils bureautiques, la connaissance informatique de l'AS400 serait un plus.
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