L'Assistante d'exploitation est en charge de : * Accueil téléphonique et physique des clients * Interface client (informations, suivi, litiges). Missions clés : * Planification et suivi des interventions des techniciens. * Confirmation des rendez-vous clients et replanification si nécessaire. * Ouverture des ordres de travail et facturation * Suivi des heures des techniciens et gestion administrative du SAV. Objectifs : * Garantir la satisfaction client et préserver l'image de marque. * Respecter les consignes QSE et les normes ISO. * Soutien ponctuel aux autres assistantes ou services. * Tickets restaurants d'une valeur de 10,25€ * 37h avec 1 RTT par mois
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