Manpower LYON CADRES INGENIERIE recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Pilote production client FTTH (H/F) afin de rejoindre leur équipe de Lyon 3ème (69). Vous assurez le suivi et le pilotage de l'ensemble des dossiers du périmètre qui vous est confié.
Vous pilotez la résolution des échecs de production client, dans le respect des engagements contractuels de qualité et de délai.
Vous informez le client sur l'état d'avancement de son dossier.
Vous rendez compte de votre activité et documentez.
Vous développez une vraie expertise sur le périmètre de vos activités.
Vos activités :
- Traiter les dossiers présentant un dysfonctionnement durant la phase de livraison suite à un échec de production :
- Réceptionner, analyser et filtrer les dossiers des corbeilles.
- Rechercher les ressources nécessaires dans le SI, en utilisant les logiciels interne (IPON, OPTIMUM, Géofibre).
- Lancer les demandes d'études et travaux de désaturation du réseau FTTH auprès des chargés d'affaires.
- Relancer les différents acteurs du processus dans l'objectif du respect des délais.
- Assurer la cohérence SI entre les applications du domaine après affectation des dossiers jusqu'à la réalisation des travaux.
- Mettre en oeuvre les procédures de relance ou d'escalade.
- Participer aux points régulier avec les partenaires pour suivre l'avancement des dossiers.
Vous avez suivi une formation de niveau Bac à Bac +2 dans le domaine technique (Réseaux Télécoms, Informatique).
Vous avez idéalement une première expérience dans le domaine du réseaux FTTH.
Compétences requises :
- Vous connaissez l'ingénierie du réseau FTTH.
- Grâce à votre sens de l'organisation, vous gérez plusieurs problèmes en simultané et priorisez.
- Vous maîtrisez la bureautique et possédez une bonne pratique des outils informatiques.
- Votre habilité à persuader vous permet d'obtenir aisément l'approbation et l'implication des autres.
- Vous aimez partager et collecter des informations à l'intérieur d'un réseau de correspondants du domaine technique.
- La connaissance de l'application IPON serait un plus.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 2 mois
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