Responsable qualité offres de services f/h

Lieu : Rungis, France


Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays.


Nos engagements, vos avantages

* Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée

* Un package de rémunération attractif

* Un développement des compétences en continu: parcours de formation, académies et communautés internes

* Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs

* Un engagement sociétal et environnemental reconnu


Votre quotidien

Nous fournissons et soutenons des systèmes pour la gestion et la protection de l'espace aérien. Nous travaillons avec passion dans un cadre architectural moderne, et s'efforce de repousser les limites de la technologie dans nos secteurs clés. Au sud de Paris, notre site est facilement accessible en transport en commun.

Vous rejoignez la Direction Qualité & Satisfaction Client au sein du Secteur Customer Worldwide Services (CWS). Le poste est basé à Rungis. Des déplacements sont à prévoir à Fleury-les-Aubrais.

En tant que Responsable Assurance Qualité Offres de Services vous avez la charge d'un ensemble d'offres de services et êtes en interface directe avec les Responsables des offres de services du nouveau secteur CWS.

Vous challengez l’exécution de l'offre dans toutes ses étapes. Vous êtes garant de la qualité des livrables et de la satisfaction du client en vous assurant du respect des engagements de services. Vous êtes également un acteur clé de la montée en maturité des équipes de Bid Managers.

Missions principales

* Veiller à ce que les exigences du client soient bien déclinées, prises en compte et gérées à tous les niveaux des activités associées aux offres.

* Assurer l’interface qualité avec le Client et ses représentants, les fournisseurs et les éventuels co-traitants.

* Accompagner et challenger les équipes Offres dans l’ajustement des référentiels de l'offre, des pratiques et des outils.

* Apporter une vision qualité objective sur les offres, vers le management opérationnel du Secteur et vers la Direction Qualité, émettre des recommandations pertinentes et des alertes si nécessaire.

Les interactions fortes avec les équipes opérationnelles et les autres fonctions support vous apporteront des compétences variées, une connaissance globale des activités en forte croissance et des opportunités d'évolution au sein de Thales.

Votre profil

* De formation BAC+ 5 (Ingénieur ou équivalent), vous bénéficiez d'une expérience d'une dizaine d'années dans des activités de conduite de projet ou offres, d’ingénierie de développement ou en qualité.

* Vous avez une bonne connaissance des processus de conduite d'offres et de projets plus particulièrement de service (SLI, MCO, typologie d'engagement de service...)

* Attaché aux démarches de progrès, d'amélioration continue et aux méthodes de résolution de problème, vous souhaitez apporter de la valeur ajoutée aux équipes opérationnelles en les accompagnant dans les activités nécessaires pour une réalisation efficiente des projets.

* Votre maîtrise de l’anglais vous permet de vous exprimer aisément à l’écrit comme à l’oral.

* Vous êtes reconnu pour votre capacité à convaincre, votre autonomie, votre rigueur et votre capacité à anticiper les problèmes.

Alors ce poste est fait pour vous !

Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous ! #J-18808-Ljbffr