Le Groupe ATHOME bénéficie d'une forte réputation de qualité grâce à l'expertise de ses différentes filiales dans le domaine de l'Habitat, de la rénovation énergétique et des énergies renouvelables. Fort d'une présence marquée sur tout le territoire national à travers ses réseaux Préservation du Patrimoine et Avenir Rénovations, il œuvre à rendre l'habitat de chacun plus durable en véhiculant des valeurs fortes.
Nos expertises métiers, notre motivation et le professionnalisme de nos équipes nous assurent une forte croissance et un développement continu.
Notre filiale ATHOME Digital a pour objectif de déployer des solutions et outils permettant de commercialiser le plus simplement possible des offres et services visant à réduire la consommation d'énergie des particuliers, tout en leur permettant d'embellir leur habitat, et cela, dans un cadre bienveillant pour l'environnement.
Nous recrutons un(e) standardiste/Assistant (e) administratif/ve pour notre filiale ATHOME Digital.
D'une formation Bac+2 minimum dans la Relation Client, avec une expérience d'au moins 2 ans en Entreprise.
Rattaché(e) au Responsable de Plateau, vous aurez pour mission d'assurer les opérations suivantes :
* Gestion des appels entrants et réponses aux demandes clients (standard, sav, leads)
* Renseigner la base de données informatiques sur les résultats des appels
* Assurer les Reportings quotidiens / mensuels de son activité auprès de sa hiérarchie : élaboration et suivi et gestion des tâches administratives qui en découlent
* Suivi des commandes
* Promouvoir l'image de l'entreprise via la satisfaction client
· Participer à l'établissement des indicateurs de la satisfaction client (appels client, modération des avis clients, réponses avis clients)
· Maitrise des logiciels de bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Pack Office)
* Services généraux (commandes de fournitures diverses)
Interlocuteur dédié de nos clients, prospects et fournisseurs, vous êtes la Voix de l'entreprise !
Vous disposez d'une bonne aisance téléphonique, d'un excellent relationnel, vous êtes dynamique, positif et organisé.
Motivé à rejoindre une aventure pleine de promesses et de réussite, vous êtes Rigoureux, Autonome, réactif, curieux, organisé et dynamique, vous possédez d'excellentes qualités de communication et un véritable esprit d'équipe. Vous êtes énergique et savez faire preuve de ténacité.
Au-delà des compétences métiers nous recherchons une personnalité qui saura s'investir au sein d'un groupe dynamique et en forte croissance, qui a l'envie de prendre part à des grands projets.
ATHOME Digital, c'est avant tout des valeurs fortes, fondées sur la satisfaction client, le travail rigoureux, les travaux de qualité au juste prix, une relation simple et respectueuse, le sens du service et du conseil.
Notre objectif : vous intégrer dans l'équipe Relation Client prête à relever tous les défis dans un environnement à fort potentiel !
N'hésitez plus à postuler pour rejoindre notre équipe !
Rémunération : Fourchette 25/27 k€ annuels selon profil et expérience
Timing : Poste à pourvoir à partir du 03/06/2024.
Localisation : Sainte Luce sur Loire
Avantage : mutuelle d'entreprise prise en charge par l'employeur à 60% / Prime de vacances
Horaires : 39 heures
Type d'emploi : CDI
Convention Collective SYNTEC
Horaires :
* Du Lundi au Vendredi (horaires décalés 10h00-13H00/ 14H-19h00 (vendredi 17H))
Formation:
* Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 25 000,00€ à 27 000,00€ par an
Avantages :
* Intéressement et participation
* Prise en charge du transport quotidien
* RTT
Programmation :
* Du lundi au vendredi
Types de primes et de gratifications :
* Heures supplémentaires majorées
* Primes
Lieu du poste : En présentiel
Experience: Expérience exigée
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