La piscine Aquathelle est localisée à Chambly au nord de Paris. Implantée dans un véritable cadre verdoyant, vous pourrez y découvrir un espace aquatique complet composé d'un bassin sportif de 25 mètres avec 4 lignes d'eau, d'un bassin balnéo-ludique des jets massant et des cols de cygne. Les plus jeunes pourront profiter d'un toboggan et d'une pataugeoire avec jeux pour profiter pleinement des plaisirs de l'eau !
Rattaché(e) au Directeur de l'établissement, tu es le garant du développement, de la gestion administrative et de la relation clientèle et tu interviens dans les domaines suivants :
- Organisation et gestion
o Etablir le planning de ton équipe
o Assurer la gestion administrative et RH (contrats, heures, absences, .)
o Superviser la caisse et assurer la facturation et le recouvrement client
o Assurer la gestion des commandes et des achats
o Analyser les tableaux de bord et proposer des ajustements
En bref : tu participes à la gestion du centre
- Management
o Recruter et intégrer tes collaborateurs
o Tu coordonnes et contrôles les activités (objectifs, moyens, accompagnement, mesures correctives)
o Tu garantis l'application du règlement et des procédures internes
o Tu conduis les entretiens de progrès de tes collaborateurs
o Tu informes, animes et motives tes collaborateurs tout en les accompagnant dans leur montée en compétences
En bref : tu gère ton équipe et l'accompagne
- Développement commercial
o Tu assures l'accueil, le conseil et l'orientation client ainsi que les litiges et réclamations
o Tu garanties le développement et la fidélisation d'un portefeuille clients/partenaires
o Tu contribues à la définition de la stratégie commerciale, tu la déploies et l'animes (opérations commerciales, évènements, .)
o Tu garantis le bon fonctionnement et l'exploitation efficiente du logiciel monétique au service du client
o Tu garantis la bonne qualification et la gestion quotidienne de la base de données client
o Tu garantis la gestion et l'exploitation de la boutique
En bref : tu participes au développement de la relation client et commercial
Experience: 2 An(s)
Compétences: Techniques de vente,Analyse statistique,Organisation d'évènements promotionnels,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Assurer la gestion administrative d'une activité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Gestion d'installations sportives
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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