RESPONSABILITÉS :
• Maitriser les missions d'accueil et du standard
• Être le lien entre les différents services : Être le contact privilégié des collaborateurs, le relais des Services Généraux (SG) et du Responsable de Site
• Être l'intermédiaire pour certains prestataires (de ménage, d'entretien des espaces verts, pour la collecte des documents confidentiels, des distributeurs automatiques...)
• Être Relais de l'Officier de Sécurité sur le site (aide à l'exercice d'évacuation, signalement des alarmes, pannes, connaissance des consignes d'usage du défibrillateur, connaissance des consignes en cas d'urgence médicale, suivi du stock de la trousse de 1er secours...)
• Accompagner l'intervenant lors de la collecte des documents confidentiels
• Suivi des prestations de service et de maintenance : Gestion des demandes d'interventions multi techniques et interaction avec les factotums / Contrôle qualité mensuel avec le prestataire de propreté
• Présence aux réunions de suivi (Réunion de suivi mensuelle Multitechnique, Réunion de suivi bimensuelle avec les SG et RDS
• Respect de la confidentialité de certaines informations sensibles
• Gestion administrative / mise à jour de fichiers
• Mise à jour mensuelle de WISP (outil de positionnement des collaborateurs sur plans)
• Gestion des retours des véhicules de la flotte ADP et Mobile sur certains sites
• Gestion des livraisons SG et vérification de la conformité des livraisons
• Veille à la parfaite formation des multisites et sensibilise son responsable Clients local en cas de constatation de manquement après un remplacement, en vue d'amélioration pour la prochaine fois
• Procède à la prise de photos ou à des contrôles visuels à la demande des Services Généraux
• Aide à l'organisation d'événements ponctuels et à la communication interne : Aide à l'organisation des déménagements / Aide à l'organisation des événements SG (demande de devis auprès des traiteurs, aide à la mise en place opérationnelle) / En charge des communications SG en local (présentation Powerpoint à compléter et affichage à effectuer).
PROFIL RECHERCHÉ :
• Vous avez THE sens du relationnel : vous excellez dans votre capacité à collaborer avec divers interlocuteurs et votre bonne humeur est contagieuse !
• Très bon communiquant à l'oral comme à l'écrit et #fluent_in_english le public international ne vous fait pas peur !
• Réels ambassadeurs, vous savez que votre excellente présentation en toute circonstance reflétera notre image de marque.
• Icône de l'Hospitality, vous avez le sens du service et vous aimez cela
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