Chez Amazon, les opérations contribuent au bon fonctionnement de l’entreprise. En tant que responsable de site/responsable senior des opérations dans un environnement dynamique et stimulant, vous connaîtrez votre secteur d’activité mieux que personne. Vous connaîtrez les indicateurs opérationnels sur le bout des doigts et définirez la stratégie de votre secteur pour répondre aux besoins de nos clients et développer nos activités. Vous serez à la tête d’une équipe nombreuse et encadrerez les chefs d’équipe.
Key job responsibilities
1. Contrôler les mesures opérationnelles et les performances de l’entreprise
2. Contribuer à la planification du budget opérationnel, en tenant compte des aspects financiers et des plannings
3. Respecter des normes élevées en matière de santé et de sécurité au travail
4. Réaliser la planification stratégique pour les trois, six et neuf prochains mois, en prêtant une attention particulière aux pics d’activité
5. Assurer le leadership opérationnel, mesurer les performances, offrir un retour pertinent aux collaborateurs·trices et faciliter leur développement
A day in the life
Vous pourriez travailler exclusivement sur un seul de nos sites opérationnels ou partager votre temps entre plusieurs sites. Votre présence sur place vous aidera à faire évoluer votre équipe et à collaborer à la planification opérationnelle. Ce rôle présente deux facettes : vous gérerez et motiverez une équipe de responsables, tout en gardant à l’esprit les objectifs à long terme de l’entreprise. Vous organiserez les tâches d’urgence pour assurer le fonctionnement des opérations et atténuer les perturbations. Vous dirigerez aussi des initiatives visant à améliorer la qualité, la sécurité et la productivité. Il vous appartiendra de montrer l’exemple en matière de meilleures pratiques.
About the team
Notre centre de traitement des commandes (Customer Fulfilment, ou CF) est l’endroit où tout a commencé pour Amazon. D’une modeste équipe de libraires, le CF est devenu une équipe mondiale spécialisée traitant plus de 1,5 million de commandes chaque jour. L’équipe CF est le moteur de notre entreprise, permettant notre expansion vers de nouvelles régions et le lancement de nouveaux services. Avec l’aide de technologies émergentes, nous cherchons constamment des solutions innovantes pour offrir une gamme de produits plus large, de meilleure qualité, livrés rapidement et à un prix abordable.
Nos centres de traitement des commandes sont le premier maillon de la chaîne permettant aux clients d’obtenir leurs produits rapidement, souvent en 24 heures, 7 jours sur 7. Ils regroupent une diversité de profils, avec de nombreuses opportunités. Certains travaillent avec des produits physiques, d’autres analysent des données. Ensemble, nous travaillons pour que chacun puisse prendre des décisions éclairées dans toute l’entreprise.
Qualifications minimales
* Un diplôme universitaire
* Expérience en tant que responsable dans des environnements de fabrication, de production, de logistique ou de vente au détail
* Expérience dans une structure complexe avec plusieurs parties prenantes
* Maîtrise parfaite de l’anglais à l’oral et à l’écrit, bonne connaissance du français
Compétences souhaitables
* Une licence ou un diplôme de maîtrise en ingénierie, chaîne d’approvisionnement, logistique ou fabrication
* Expérience significative dans la gestion de relations avec des tiers
* Connaissance des techniques Lean, Six Sigma et Kaizen
Amazon est un employeur engagé pour l'égalité des chances. Nous valorisons la diversité et prenons nos décisions de recrutement en fonction de votre expérience et de vos compétences. La protection de votre vie privée est une priorité. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Confidentialité. Si vous avez un handicap et besoin d’un aménagement sur le lieu de travail pendant le processus de candidature, visitez ce lien.
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