Chargé.e de clientèle en alternance h/f - lievin

Rejoignez l’aventure !

Mission

O2 Liévin recrute un.e chargé.e de clientèleen alternance

Marque principale du groupe OuiCare et leader des services à la personne en France, O2 propose des services deménage, repassage, garde d'enfants, aide aux seniors et soutien scolaire àdomicile.

Accompagné(e) de ton tuteur, tugagneras progressivement en autonomie sur tes projets pour faire de cetteexpérience un vrai accélérateur de carrière.

Tu pourras aussi découvrir toutela diversité de nos métiers, dans un secteur en perpétuel développement.

Et ensuite ? Ala fin de tes études, diverses opportunités pourront s’offrir à toi, partout enFrance !

Pour cela, voici tonchallenge :

Avec l’accompagnement de ta Responsable d’agence, ton rôleconsistera à :

1. Développer et animer un réseau de prescripteurs(commerçants, CE, mairies...),
2. Faire connaitre la société O2 au niveau local par tous lesmoyens en sa possession (mise en place d’actions commerciales, participations àdes salons...),
3. Établir un plan d’action prospection et en assurer le suivi (statistiques,...)
4. Effectuer les visites commerciales chez les prospects afin d’évaluerleurs besoins et de leur vendre un contrat adapté,
5. Suivre la mise en place des prestations chez ses clients,
6. Assurer et gérer la satisfaction clients,
7. Effectuer les rapports d’activités demandés parl’entreprise (notamment à l’aide du logiciel interne)
8. Ponctuellement, assister l'équipe dans la gestion de l'exploitation : optimisation des plannings des intervenants, suivi des clés...


Ta future équipe :

Tout au long de ton alternance tu auras l’occasion detravailler au quotidien avec différentes personnes : Gérante, Responsabled’agence, Assistant.e d’agence et Intervenants à domicile.

En intégrant la promotion d’alternants O2, tu bénéficiesd’un parcours d’intégration adapté.

Sans oublier que ton tuteur et l’ensemble de l’équipe seralà pour t’accompagner et te suivre tout au long de ton parcours !

Prêt à te lancer dans l'aventure O2?

Profil

Chargé.e de clientèle O2, c’est fait pour moi si j’ai…

9. La volonté de relever de nouveaux challenges et de me surpasser à chaque instant
10. Un attrait prononcé pour le terrain etl’opérationnel
11. De grandes capacités d’organisation, d’écoute et de résilience
12. La rigueur et l’autonomie pour occuper des missions riches et variées
13. L’envie de m’impliquer au sein d’une équipe chaleureuse et accueillante
14. À cœur de me sentir utile et d’occuper un métier porteur de sens
15. D’excellentes capacités relationnelles et le sens du service, indispensables pour nouer des relations de confiance avec les clients et salariés

Compétences

Polyvalence Relation Client Goût du challenge Tenacité Adaptabilité