Technicien(ne) support mac os h/f

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Dans le cadre d'une opportunité en préemabauche pour le compte de l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support en environnement Mac OS.
¨Vous aurez notamment en charge :

- La gestion du support Technique Niveau 1 et 2 : configuration, maintenance et résolution des problèmes matériels et logiciels.
- MCO du parc Apple : maintenance corrective
- Assister les utilisateurs : formation aux utilisateurs sur les fonctionnalités et les applications Mac OS.
Description du profil :

- Expérience avec Mac OS : Une expérience approfondie dans la configuration, la maintenance et la résolution de problèmes liés à Mac OS.
- Connaissances Techniques : Connaissance des outils de gestion des périphériques mobiles (MDM) tels que JAMF, ou Addigy ainsi la messagerie Office 365 et les technologies Apple comme Device Enrolment Programme.
- Compétences en Communication : Excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec les utilisateurs et l'équipe IT.
- Expérience en Support Technique : Au moins 3 ans d'expérience dans le support technique, avec une préférence pour les environnements multi-plateformes.Type d'emploi : Temps plein, CDI
Passionné par les technologies Mac OS, vous disposez d'au minimum 4 ans d'expérience sur des fonctions support, notamment sur des produits Apple.
Vous maitrisez les outils liés, tels que MDM, JMAF, et Device Enrolment Prohram.
Vous êtes également un très bon communicant.