Assistant fidal formations h/f

Les enjeux du poste :

Assurer la gestion administrative, organisationnelle et le suivi des formations proposées par Fidal Formations, dans le respect des obligations réglementaires liées à la formation professionnelle.

Missions principales :

* Gestion des inscriptions à partir de notre outil CRM
o Réception et traitement des demandes d’inscription
o Enregistrement des participants dans les outils internes
o Envoi des confirmations et convocations
o Suivi des annulations et reports, absences
o Mise à jour des tableaux de suivi
* Gestion administrative des dossiers formation à partir de notre outil CRM :
o Gestion des conventions de formation
o Transmission des programmes et documents préalables
o Suivi de l’émargement
o Collecte et vérification des documents signés
o Suivi de la satisfaction client en lien avec l’avocat formateur
o Archivage et traçabilité des dossiers
o Mises à jour des fiches clients
* Organisation logistique des sessions :
o Planification des dates de formation en lien avec les avocats formateurs
o Préparation de la salle de formation (fournitures, signalétiques, équipements spécifiques…)
o Réservation des salles ou création des liens de visioconférence
o Accueil des participants
* Gestion de la facturation des formations:
o Facturation clients
o Gestion de la facturation sur plateforme OPCO
o Gestion des impayés