Account manager

À propos du poste

* Nous recherchons un Account Manager pour notre bureau à Paris, France.


Exigences

* Diplôme universitaire en sciences administratives, économie ou marketing (obligatoire).
* Minimum d’un an d’expérience en ventes et service client.
* Niveau d’anglais C1+ (obligatoire).
* Niveau d’espagnol C1 (souhaité).


Compétences souhaitées

* Connaissance de la vente de produits et services, notamment dans le domaine de la facturation électronique.
* Maîtrise avancée de Microsoft Office.
* Connaissance des indicateurs de performance commerciale, des systèmes CRM, des logiciels de vente et de leurs fonctionnalités.
* Formations certifiées en vente, marketing, marketing digital ou service client.


Responsabilités

* Assurer le suivi des prospects afin de conclure des ventes.
* Planifier et réaliser des réunions avec les clients et partenaires afin de présenter les produits d’un point de vue technique et fonctionnel.
* Élaborer des propositions commerciales pour les nouveaux clients et les clients existants.
* Gérer les devis et les négociations avec les clients et partenaires.
* Effectuer un suivi continu jusqu’à la conclusion des ventes.
* Coordonner avec le département juridique/contrats pour formaliser les accords (contrats, avenants, modifications, etc.).
* Maintenir une communication constante avec les clients et partenaires afin d’identifier leurs besoins et opportunités.
* Identifier des opportunités d’upselling et de cross-selling au sein du portefeuille clients.
* Gérer l’enregistrement et la documentation des nouveaux clients et partenaires.
* Maintenir et mettre à jour les informations commerciales dans les outils internes (SharePoint, CRM ou autres).
* Enregistrer les commandes et gérer les processus de vente sur les plateformes assignées.
* Assurer le suivi des paiements, des implémentations et des processus liés à la facturation.
* Soutenir les actions de recouvrement lorsque cela est nécessaire.
* Préparer des rapports mensuels sur les ventes, les opportunités et la performance commerciale.
* Analyser le marché, la concurrence et les tendances afin d’identifier des opportunités stratégiques.
* Planifier et exécuter des webinaires, événements et activités de relation client.


Compétences requises

* Capacité analytique
* Organisation
* Suivi
* Communication efficace
* Travail en équipe
* Leadership
* Orientation client
* Gestion des relations
* Compétences commerciales et de négociation
* Pensée stratégique


📍 Modalité : 100 % Télétravail