Entreprise
Vous souhaitez rejoindre un acteur international reconnu dans le domaine de la signalisation et de la sécurité BtoB ?
Cette entreprise, filiale européenne d’un grand groupe industriel américain, commercialise plus de 70 000 références dans plus de 15 pays.
Son site français, basé dans la métropole lilloise, gère l’offre pour la zone Europe du Sud (France, Benelux, Espagne, Italie, Suède).
Mission
Votre rôle
Rattaché·e au Team Leader du service commercial, vous prenez en charge, suivez et développez la relation commerciale avec les clients espagnols.
Votre mission : assurer un service client de qualité, contribuer au développement des ventes et participer activement à la croissance de la zone Espagne.
Vos principales missions
Répondre aux appels entrants des clients espagnols
Être proactif·ve dans le suivi commercial (appels sortants, relances devis, fidélisation clients)
Saisir et vérifier les prix et commandes sur les différents canaux (téléphone, courrier, web)
Assurer le suivi des expéditions et des livraisons
Rédiger et envoyer les devis, suivre les offres de prix et relancer les clients
Mettre à jour les informations clients et prospects dans l’outil CRM (SAP)
Gérer les litiges SAV et facturation en lien avec les services internes
Assurer le classement et l’archivage des dossiers clients
Profil recherché
Expérience confirmée (minimum 3 ans) sur un poste similaire en environnement BtoB, idéalement dans la vente à distance
Langue maternelle espagnole indispensable
Bonne maîtrise du français et/ou de l’anglais pour les échanges internes
Aisance orale, excellente élocution et sens du contact client
Esprit d’équipe et fort tempérament commercial
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Rigueur, sens de l’organisation et réactivité
La connaissance de SAP constitue un atout
Ce que l’entreprise vous propose
CDI à temps plein, à pourvoir immédiatement
Rémunération attractive selon profil et expérience
Avantages :
Carte ticket-restaurant
Mutuelle familiale et contrat de prévoyance
Participation aux bénéfices
Avantages CSE (comité social et économique)
Environnement international stimulant, au sein d’une équipe multiculturelle dynamique
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