Taylor Made Recrutement recherche pour intégrer un groupe de Protection sociale et patrimoniale un.e Conseiller.ère clientèle.
Poste basé à Esvres, non accessible en transport en commun.
Votre mission principale :
- Accompagner des clients actifs.
- Répondre par mails de manière personnalisée sur le domaine de la retraite complémentaire.
- Effectuer des appels sortants pour demande d'informations et documents complémentaires.
- Mettre à jour des dossiers.
Il n'y a pas de commerciale, vous êtes essentiel dans l'atteinte de l'objectif de satisfaction clients,
Vous êtes reconnu(e) pour votre :
- Rigueur
- Capacité à travailler en équipe
- Autonomie
- Aisance avec la relation client
- Adaptabilité
- Maitrise des outils informatiques
- Votre orthographe et syntaxe sont irréprochables
Planning livré 1 mois avant : amplitude 8h30 - 18h30
Les avantages et les ++ :
- 2 jours de télétravail par semaine, passés trois mois d'ancienneté
- Restaurant d'entreprise
- Tickets restaurant 8€50 pris en charge à 60% par l'employeur si télétravail
- Mutuelle avantageuse
- Comité d'Entreprise dynamique et attractif
- Une formation reconnue
Experience: 6 Mois
Compétences: Assurances,Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision,Développer un portefeuille clients et prospects,Contrôler la conformité des données ou des documents,Gérer des réclamations et litiges,Recueillir et analyser les besoins client,Établir, mettre à jour un dossier, une base de données,Concevoir et déployer des outils de communication,Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires,excel,aisance rédactionnelle - orthographe/grammaire,aisance téléphonique,word
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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