Description du poste
Nous recherchons un(e) caissier(e) et représentant(e) des services (H/F) aimable et efficace pour rejoindre notre équipe dans le cadre d'un contrat à durée déterminée (CDD) à Évreux, en France. En tant que membre clé de notre personnel en contact avec la clientèle, vous jouerez un rôle crucial en assurant la satisfaction des clients et en contribuant au succès de notre magasin.
* Vous fournirez un service à la clientèle exceptionnel et accueillerez chaleureusement tous les clients.
* Utiliser les systèmes de point de vente et les caisses enregistreuses de manière précise et efficace.
* Traiter les différents modes de paiement, y compris les espèces, les cartes de crédit et les cartes de magasin.
* Effectuer les opérations d'encaissement et de remboursement dans le respect des procédures de l'entreprise.
* Promouvoir et expliquer activement nos services aux clients
* Contribuer à la réalisation des objectifs du magasin et des indicateurs clés de performance.
* Maintenir une zone de caisse propre et organisée
* Collaborer avec les membres de l'équipe pour assurer le bon fonctionnement du magasin.
* Traiter les demandes des clients et résoudre les problèmes de manière professionnelle.
* Gérer les dossiers après-vente, y compris les aspects administratifs et logistiques.
* Superviser le flux des produits défectueux et des pièces détachées.
* Participer à la gestion de l'inventaire et des stocks, le cas échéant.
Qualifications
* Une expérience préalable dans le commerce de détail ou le service à la clientèle est souhaitée
* Une expérience dans la gestion des procédures après-vente est un plus.
* Excellentes compétences en matière de service à la clientèle, avec un comportement amical et accessible.
* Souci du détail et capacité à manipuler l'argent liquide avec précision
* Compétences en mathématiques de base et capacité à traiter rapidement les transactions
* Maîtrise des systèmes de point de vente et des caisses enregistreuses.
* Connaissance ou volonté d'apprendre les politiques et procédures de l'entreprise
* Aptitude à communiquer efficacement, tant à l'oral qu'à l'écrit
* Capacité à travailler dans un environnement en constante évolution et à gérer plusieurs tâches simultanément.
* Flexibilité pour travailler en horaires décalés, y compris le soir, le week-end et les jours fériés.
* Esprit d'équipe et de collaboration
* Capacité physique à rester debout pendant de longues périodes et à soulever des poids légers à modérés.
* Diplôme d'études secondaires ou équivalent
* Maîtrise du français requise ; d'autres compétences linguistiques sont un atout.
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