Dans le cadre du renforcement du Service Infrastructure & Support Utilisateurs, nous recherchons un Technicien Informatique dynamique et orienté Service Client pour rejoindre l'équipe de notre client basée à Montélimar.
En tant que technicien, vous serez notamment en charge de :
- Fournir un support technique de qualité aux utilisateurs internes
- Diagnostiquer et résoudre efficacement les problèmes matériels et logiciels ainsi que la configuration de la flotte mobile
- Gérer les incidents via un système de tickets en assurant une communication transparente et réactive avec les utilisateurs.
- Contribuer à la préparation et à la maintenance des postes informatiques et des terminaux mobiles.
- Assurer la formation des utilisateurs sur les technologies et les solutions mises en place.
- Contribuer activement à l'amélioration continue des processus de support informatique.
Le profil recherché :
- Diplômé d'un Bac +2 en Informatique, vous avez une expérience solide en support informatique avec une orientation marquée vers le service client.
- Vous avez des connaissances approfondies des systèmes d'exploitation, en particulier Windows, et des logiciels courants.
- Compétences en réseau et en dépannage.
- Excellentes compétences en communication et capacité à établir des relations positives
Vous vous reconnaissez dans ce poste ? N'hésitez plus et postulez !
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