Chargé.e de crm et marketing digital - h/f

Que ferez-vous ?

Rattaché(e) à la Direction Marketing Digital et CRM, vous contribuerez à piloter notre stratégie CRM (Hubspot) et social media. Votre mission : structurer, automatiser et personnaliser nos communications digitales tout au long du parcours prospect et client, en combinant performance marketing, intelligence artificielle et exigence éditoriale.

Vos missions principales seront :

* Piloter le CRM Hubspot : configuration, automatisations, gestion des workflows (nurturing, relances, segmentation), tracking des interactions et reporting,
* Collaborer étroitement avec les équipes commerciales pour aligner parcours clients et actions marketing,
* Élaborer et coordonner des calendriers éditoriaux sur nos réseaux sociaux, en lien avec les temps forts de la marque,
* Produire ou adapter des contenus multiformats (reels, shorts, newsletters, webinaires),
* Assurer l’animation des communautés : modération, interactions, veille active,
* Décliner et optimiser les contenus grâce à des outils d’IA (ChatGPT, Opus Clip...).