Vous êtes un(e) véritable leader technique et humain ? Vous maîtrisez la mécanique multimarques et rêvez de piloter un service SAV performant en Lorraine ? Ce poste est fait pour vous ! Notre client, expert régional de référence dans la location et la vente de matériel de manutention (chariots élévateurs, engins de TP, etc.), recherche son futur Responsable SAV (F/H).
En tant que pilier de l'agence, vous êtes le garant de la qualité et de l'efficacité du service après-vente sur votre secteur. Management et Technique : Leader d'Équipe : Vous managez et animez une équipe de 6 techniciens (itinérants et atelier). Vous développez leurs compétences, les accompagnez au quotidien et veillez au respect rigoureux des règles de travail. Référent Technique : Vous apportez votre expertise pour le conseil, la validation des diagnostics et l'assistance sur des pannes complexes. Expertise Multimarques : Vous mettez à profit vos compétences sur des matériels variés (Kubota, Toyota, Manitou, etc.). Organisation et Gestion : Gestion des Interventions : Vous assurez la gestion complète des réparations sur le secteur (itinérantes et atelier). Planification Stratégique : Vous organisez le planning d'interventions pour garantir un service rapide et de qualité aux clients. Coordination Logistique : Vous organisez les Ordres de Réparation (OR) et assurez la coordination essentielle avec les magasiniers pour la disponibilité et la gestion des pièces détachées.\n\nCompétences Techniques Solides : Idéalement issu(e) d'une formation technique (Bac+2/3 en maintenance d'engins TP, agricoles, de manutention ou électromécanique) avec une expérience significative sur ce type de matériel. Véritable Manager : Vous avez une expérience confirmée dans la gestion et l'animation d'une équipe de terrain. Vous savez mobiliser, fédérer et analyser les potentiels. Rigueur et Autonomie : Votre sens de l'organisation et votre rigueur vous permettent de garantir une gestion autonome et performante de votre service (budget, suivi des OR, respect des délais). Orientation Client/Service : Vous avez à cœur de fournir un service client irréprochable, gage de la fidélisation de la clientèle. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? L'opportunité de rejoindre un expert régional reconnu. Un poste stratégique avec de l'autonomie et de réelles responsabilités de management. Un secteur dynamique (matériel multimarques) offrant un quotidien
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