Gouvernant / gouvernante d'étage (h/f)

À propos

Inwood Hotels est un groupe hôtelier français, innovant, et dynamique.

Créé en 2008 et détenu par Jean-Paul BIZE, la collection propose de plonger
dans l’univers fascinant de ses 13 hôtels, à Paris, Bordeaux, Arcachon,
Nice, Antibes et Cannes.

La collection d’établissements 3, 4 et 5 étoiles rend hommage aux Arts de
Vivre à la française. Chaque hôtel est différent, mais les clients y
retrouveront toujours l’expérience d’un service sur-mesure dans des décors
élégants, raffinés et cosy.

A Paris, 7 hôtels se concentrent entre les 7ème, 8ème et 15ème
arrondissement, proches de lieux d’intérêts tels que la Tour Eiffel ou les
Champs-Elysées.

A Bordeaux, le Burdigala se situe à deux pas du centre-ville et propose une
restauration gourmande avec des produits locaux et de saison.

A Arcachon, 2 hôtels idéalement placés entre le front de mer et le
centre-ville, et proche du Palais des Congrès, prévoient tout le confort
pour une escapade touristique ou pour le travail.

Au cœur du Cap d'Antibes, Villa Miraé offre un séjour de rêve à l'abri des
regards.

A Nice, Soleia, situé à proximité des plages, de la vieille ville et de la
célèbre Promenade des Anglais, vous séduira par son cadre chaleureux et son
style Art Déco.

A Cannes, le Five Seas, à l’architecture remarquable et au Rooftop
mythique, vous fera vivre une expérience luxe sur-mesure et secrète à deux
pas de la Croisette.

Inwood Hotels tient la promesse de vous faire voyager à travers des Arts de
Vivre à la Française avec magie, délicatesse et bienveillance. L’expérience
vécue par ses nos collaborateurs est tout aussi importante à nos yeux que
celle vécue par nos clients : c’est de cette philosophie qu’est né Inwood
Lovers, une communauté qui rassemble les amoureux des hôtels Inwood. Être
un Ambassadeur du groupe Inwood, c’est partager ses passions, ses
actualités et ses bons plans avec ses clients du monde entier.

Prenez part à cette formidable aventure et devenez un Inwood Lovers !

Descriptif du poste

Descriptif du poste

L’expérience Inwood commence ici…

Au cœur de Cannes, à deux pas de la Croisette, le Five Seas by Inwood
Hotels ***** invite ses hôtes à vivre une expérience unique, entre élégance
contemporaine et art de vivre à la française. Son restaurant Le Roof, sa
piscine à débordement et son atmosphère raffinée font de cet établissement
une adresse iconique sur la Côte d’Azur.

Nous recherchons aujourd’hui un(e) stagiaire Réceptionniste, prêt(e) à
plonger dans l’hôtellerie de luxe et à découvrir le rythme passionnant du
service réception d’un hôtel cinq étoiles.

Votre mission : sublimer le confort de nos hôtes

Sous la responsabilité de la Gouvernante Générale, vous serez garant(e) de
la propreté, du confort et de la qualité des chambres et suites placées
sous votre supervision. Véritable chef(fe) d’orchestre de votre étage, vous
veillerez à la mise en beauté quotidienne des lieux, au respect des
standards de l’établissement et à la fluidité du service Housekeeping.

Au quotidien, vous apprendrez à organiser la répartition des chambres à
nettoyer, contrôlerez le travail de votre équipe (femmes/valets de chambre
et équipiers) et vous assurerez que chaque espace réponde aux standards
d’excellence du Five Seas by Inwood Hotels*****.

L’œil expert

Attentif(ve) aux moindres détails, comme à l’approvisionnement des offices
et à la conformité des produits d’accueil et des fournitures. Vous
communiquerez quotidiennement avec la réception et la maintenance pour
garantir une parfaite coordination des interventions et un service sans
fausse note.

Véritable relais entre la Gouvernante Générale et le terrain, vous serez
aussi force de proposition pour améliorer les process, garantir la
satisfaction des clients et assurer la bonne transmission des informations
au sein du service.

Un rôle essentiel au cœur de l’expérience client

Chez Inwood, nous croyons que la perfection réside dans les détails. Chaque
lit tiré au carré, chaque coussin ajusté et chaque senteur subtile
participent à créer une expérience inoubliable pour nos hôtes.

Votre sens du détail, votre professionnalisme et votre bienveillance feront
de vous un maillon essentiel de cette expérience 5 étoiles.

Devenez un Inwood Lovers, et bénéficiez de nombreux avantages :

1. Deux jours de repos consécutifs,
2. Possibilité de logement
3. Une gratification attractive
4. Des titres restaurant Swile prise en charge à 60% par l’employeur,
5. Des tarifs préférentiels Friends & Family,
6. Un plan de formation personnalisé,
7. Et des perspectives d’évolutions intéressantes…

Profil recherché

Profil recherché

1. Une première expérience en stage serait un plus
2. Etudiant(e) en hôtellerie ou en tourisme
3. Rigueur, sens de l’organisation et goût du détail irréprochable
4. Aisance relationnelle, sens du service et esprit d’équipe
5. Une expérience en hôtellerie 5 étoiles ou dans un grou...