Votre rôle, en tant que Chargé(e) de Recouvrement F/H, sera de venir en renfort à l'équipe recouvrement. * Traiter les ajustements de ventes et effectuer diverses activités de facturation, telles que l'émission de notes de crédit/débit, les refacturations ou la facturation de services. * Gérer les exigences spécifiques de facturation propres à certains clients. * Identifier et résoudre les blocages ou erreurs de facturation. * Gérer la résolution des litiges liés aux factures : analyser les causes racines, * coordonner avec les parties concernées, et obtenir les validations nécessaires pour les ajustements. * Mener des analyses approfondies des litiges de facturation afin de mettre en place des actions correctives et réduire le nombre de refacturations Communication pro-active : * Identifier et signaler rapidement tout problème ou anomalie aux parties concernées. * Interagir avec les clients de manière professionnelle Documentation des corrections : * Veiller à ce que toutes les écritures inversées ou corrigées soient accompagnées de justificatifs adéquats. Service client interne et externe : * Maintenir un niveau élevé de service et de collaboration avec les partenaires internes et les entités commerciales. Maîtrise de SAP : * Maîtriser l'établissement d'avoir et refacturation dans SAP Connaissance du processus Order to Cash : * Comprendre les étapes du processus OTC, * notamment en lien avec le recouvrement et l'application des paiements. Souplesse et réactivité : * S'adapter aux délais critiques et aux priorités changeantes. Reporting et coordination : * Générer des rapports et collaborer avec les équipes de Recouvrement, GBU, BAR et Crédit Trésorerie. Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles Salaire : 38 000€ Brut Annuel
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