Talents Executive (Groupe Linking Talents) est une société de recrutement dédiée à accompagner les entreprises dans leur recherche de cadres et de dirigeants. Notre client recrute un Responsable Qualité Clients (h/f) dans la Sarthe (72).
Rattaché(e) au Responsable Qualité Site, vous pilotez et structurez l'activité qualité client au sein de l'entreprise.
Vous managez une équipe de 5 ingénieurs qualité client, au sein d'une équipe qualité d'environ 40 collaborateurs.
Garant de l'application de la politique qualité Clients au quotidien, vous analysez les indicateurs qualité et mettez en place les plans d'actions correctifs nécessaires.
Vous gérez les réclamations clients, dirigez les audits, et mettez en oeuvre les actions d'amélioration continue.
Ingénieur de formation, vous justifiez d'une première expérience en qualité client dans l'industrie. La connaissance de l'aéronautique est un plus.
Vous disposez idéalement d'une première expérience en management d'équipe qualité client.
Vous maitrisez les problématiques de qualité clients et l'animation des KPI (analyse, plan d'action, animation des équipes).
Le poste est basé entre Le Mans (72) et Tours (37).
Rémunération selon profil : 45-50 K(e)
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